Настройка параметров
1. В: Каковы преимущества кондиционера Mijia Pro Eco A+++ 12K?
О: Преимущества кондиционера Mijia Pro Eco A+++ 12K следующие:
1. Выдающаяся энергоэффективность;
2. Режим энергосбережения Mijia AI для расширенной экономии электроэнергии;
3. Интеллектуальное управление через приложение Xiaomi Home;
4. Быстрое охлаждение за 30 секунд, быстрый нагрев за 60 секунд;
5. Мягкий воздушный поток с микроотверстиями в воздушных заслонках;
6. Работает с низким уровнем шума для оптимизации работы в ночное время.

2. В: Что входит в стандартную комплектацию кондиционера Mijia Pro Eco A+++ 12K?
О: Стандартная комплектация кондиционера Mijia Pro Eco A+++ 12K включает в себя:
1. В комплект внутреннего блока входят один внутренний блок, один пульт дистанционного управления, одно руководство пользователя, один комплект винтов, две сухие батарейки AAA и один гарантийный талон;
2. В комплект наружного блока входят один наружный блок, четыре медные гайки для труб, один сливной патрубок и один сливной шланг.

3. В: Как выглядит кондиционер Mijia Pro Eco A+++ 12K?
О: Внешний вид кондиционера Mijia Pro Eco A+++ 12K следующий:
1. Геометрическая форма, избегающая излишних декоративных линий, сохраняющая минималистичный дизайн;
2. Плавные и приятные контуры, создающие ощущение гармонии с интерьером дома;
3. Оснащен компактным черным светодиодным дисплеем, сохраняющим классический дизайн Xiaomi для целостного и узнаваемого стиля продукта.

4. В: В каком цвете представлен кондиционер Mijia Pro Eco A+++ 12K?
О: Кондиционер Mijia Pro Eco A+++ 12K представлен в бело-серой цветовой гамме:
1. Универсальное сочетание цветов дополняет широкий спектр стилей интерьера;
2. Выбраны нейтральные тона, чтобы минимизировать влияние личных цветовых предпочтений на решение о покупке;
3. Бело-серая цветовая палитра соответствует общей идентичности бренда продукции Xiaomi.

5. В: Каковы внешние габариты упаковки кондиционера Mijia Pro Eco A+++ 12K?
О: Габариты внутреннего блока составляют 915*292*382 (Ш*В*Г мм), а габариты внешнего блока — 925*625*389 (Ш*В*Г мм).

6. В: Каковы размеры внутреннего и наружного блоков кондиционера Mijia Pro Eco A+++ 12K?
О: Нетто-габариты внутреннего блока кондиционера Mijia Pro Eco A+++ 12K составляют 840*311*200 (Ш*В*Г мм), а нетто-габариты наружного блока — 860*551*311 (Ш*В*Г мм).

7. В: Является ли кондиционер Mijia Pro Eco A+++ 12K инверторным кондиционером?
A: Да, кондиционер Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K — это инверторный кондиционер, который интеллектуально регулирует рабочую частоту компрессора в зависимости от фактических условий окружающей среды, заданной температуры, скорости ветра и других факторов.

8. В: Какой вес нетто у кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K?
A: Вес нетто внутреннего блока кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K составляет 9,8 кг, а вес нетто наружного блока — 25,5 кг.

9. В: Какой вес брутто у кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K? (Вес нетто + внешняя упаковка + аксессуары)
A: Вес брутто внутреннего блока кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K составляет 11,8 кг, а вес брутто наружного блока — 28,9 кг.

10. В: К какому приложению подключается кондиционер Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K?
A: Кондиционер Mijia Pro Eco A+++ 12K поддерживает подключение к приложению Mi Home/Xiaomi Home.

11. В: Какой метод доступа к сети используется для приложения Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K?
A: Для доступа к сети кондиционер Mijia Pro Eco A+++ 12K использует модуль Wi-Fi 2,4 ГГц.

12. В: Поддерживает ли кондиционер Mijia Pro Eco A+++ 12K обновление прошивки?
A: Да, кондиционер Mijia Pro Eco A+++ 12K поддерживает удаленное обновление прошивки. Он оснащен технологией OTA (Over-the-Air), позволяющей постоянно обновлять продукт и обеспечивать вам свежую и актуальную версию.
Примечание:
Во время обновления OTA на дисплее внутреннего блока загорается индикатор, как показано на рисунке ниже. Не выключайте устройство и не выполняйте никаких действий, иначе обновление может завершиться неудачей. Во время обновления кондиционер перезапускается, останавливается, и индикатор не отображается. После завершения обновления кондиционер вернется в нормальный режим работы. Весь процесс обновления занимает от 2 до 15 минут, пожалуйста, подождите немного. 

 
13. В: Каково номинальное напряжение кондиционера Mijia Pro Eco A+++ 12K?
О: Номинальное напряжение кондиционера Mijia Pro Eco A+++ 12K составляет 220-240 В~/1 фаза/50 Гц.

14. В: Каков диапазон колебаний напряжения кондиционера Mijia Pro Eco A+++ 12K?
О: Кондиционер Mijia Pro Eco A+++ 12K может работать в стандартном диапазоне колебаний напряжения 220–240 В. В экстремальных условиях он может работать в широком диапазоне напряжений 130–265 В, хотя это влияет на срок службы изделия.

15. В: Каков номинальный ток кондиционера Mijia Pro Eco A+++ 12K?
A: Номинальный ток кондиционера Mijia Pro Eco A+++ 12K не указан, а максимальный рабочий ток составляет 7,1 А.

16. В: Какой тип вилки используется в кондиционере Mijia Pro Eco A+++ 12K?
A: Кондиционер Mijia Pro Eco A+++ 12K не поставляется с сетевым шнуром и вилкой для внутреннего блока.

17. В: Какова мощность охлаждения кондиционера Mijia Pro Eco A+++ 12K?
A: Номинальная мощность охлаждения кондиционера Mijia Pro Eco A+++ 12K составляет 875 Вт.

18. В: Какой диапазон рабочих температур у кондиционера Mijia Pro Eco A+++ 12K?
A: Нормальный диапазон рабочих температур кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K для охлаждения составляет от 18℃ до 43℃, а для обогрева — от -20℃ до 24℃.

19. В: Является ли кондиционер Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K водонепроницаемым? Каков его класс водонепроницаемости?
A: Наружный блок кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K является водонепроницаемым (защищенным от дождя) с классом защиты IPX4.

20. В: Какие сертификаты имеет кондиционер Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K?
A: Кондиционер Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K имеет несколько основных сертификатов, включая сертификат безопасности (CE), сертификат энергоэффективности (ERP), сертификат беспроводной связи (CE-RED) и экологические сертификаты (REACH/RoHS).

21. В: Какова холодопроизводительность кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K?
A: Холодопроизводительность кондиционера Mijia Pro Eco A+++ 12K составляет 3500 Вт.

22. В: Какова площадь охлаждения кондиционера Mijia Pro Eco A+++ 12K?
A: Кондиционер Mijia Pro Eco A+++ 12K рекомендуется для использования в помещениях площадью от 15 до 25 квадратных метров.

23. В: Каков рейтинг энергоэффективности кондиционера Mijia Pro Eco A+++ 12K?
A: Рейтинг энергоэффективности кондиционера Mijia Pro Eco A+++ 12K составляет A+++ для охлаждения и A++ (средний) / A+++ (теплее) для обогрева.

24. В: Какой хладагент используется в кондиционере Mijia Pro Eco A+++ 12K?
A: В кондиционере Mijia Pro Eco A+++ 12K используется хладагент R32.

25. В: Какой нормальный уровень шума у ​​кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K?
A: Уровень шума внутреннего блока составляет 55 дБ(А), а уровень шума наружного блока — 61 дБ(А). При сочетании с окружающим шумом фактический измеренный уровень шума выше.
Примечание:
Минимальный уровень шума внутреннего блока составляет 22 дБ, что является минимальным уровнем шума при работе внутреннего блока в режиме подачи воздуха.

26. В: Использует ли кондиционер Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K двигатели постоянного тока?
A: Да, как внутренний, так и наружный блоки кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K используют двигатели постоянного тока. Модель двигателя внутреннего блока — RD20HR, а модель двигателя наружного блока — ZKFN-37-10-1.

27. В: Является ли компрессор кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K инверторным?
A: Да, в кондиционере Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K используется полностью инверторный компрессор постоянного тока, модель GSX098BKSF6JV9.

28. В: Компрессор какой марки используется в кондиционере Mijia Pro Eco A+++ 12K?
О: В кондиционере Mijia Pro Eco A+++ 12K используется компрессор производства Highly.

29. В: Сколько рядов конденсатора и испарителя внутри кондиционера Mijia Pro Eco A+++ 12K?
О: В кондиционере Mijia Pro Eco A+++ 12K используется однорядный конденсатор и двухрядный испаритель.

30. В: Сколько фильтров имеет кондиционер Mijia Pro Eco A+++ 12K и каких типов?
О: В кондиционере Mijia Pro Eco A+++ 12K установлен только один внутренний фильтр, расположенный сверху внутреннего блока, это антибактериальный и противогрибковый фильтр PETK.

31. В: Является ли фильтр кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K антибактериальным и противогрибковым?
О: Да, в кондиционере Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K используется антибактериальный и противогрибковый фильтр.

32. В: Каковы длина, диаметр и материал сливного шланга для кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K?
О: Сливной шланг кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K имеет длину 2 метра, диаметр 18 мм и изготовлен из LDPE + EVA с антивозрастными и антиоксидантными добавками.

33. В: Какова длина труб высокого и низкого давления, входящих в комплект поставки кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K?
О: В комплект поставки кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K не входят соединительные трубы.

34. В: Из какого материала изготовлены соединительные трубы между внутренним и наружным блоками кондиционера Mijia Pro Eco A+++ 12K?
О: Соединительные трубы не входят в комплект поставки кондиционера Mijia Pro Eco A+++ 12K.

35. В: Какой метод регулирования потока используется в кондиционере Mijia Pro Eco A+++ 12K?
О: В кондиционере Mijia Pro Eco A+++ 12K используется метод регулирования потока с помощью электронного расширительного клапана.

36. В: Каков объем циркуляции воздуха в кондиционере Mijia Pro Eco A+++ 12K?
A: Объём циркуляции воздуха у кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K составляет 650 м³/ч.

37. В: Каков максимальный ток кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K?
A: Максимальный рабочий ток кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K составляет 7,1 А.

38. В: Какие режимы качания поддерживает кондиционер Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K?
A: Кондиционер Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K поддерживает режимы качания вверх-вниз и влево-вправо.

39. В: Поддерживает ли кондиционер Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K автоматическое размораживание?
A: Кондиционер Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K поддерживает автоматическое размораживание.

40. В: Поддерживает ли кондиционер Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K режим интеллектуальной сушки?
A: В настоящее время кондиционер Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K поддерживает только стандартный режим осушения. Следите за уведомлениями об обновлении по воздуху (OTA), так как режим осушения с помощью искусственного интеллекта (AI) будет доступен после успешного обновления.

41. В: Поддерживает ли кондиционер Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K статистику энергопотребления?
A: Да, кондиционер Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K поддерживает статистику энергопотребления. Для получения подробной информации обратитесь к приложению Mi Home/Xiaomi Home. После выбора соответствующего устройства прокрутите вниз, чтобы просмотреть [Использование батареи] .


42. В: Поддерживает ли кондиционер Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K функцию защиты от прямого обдува?
A: Кондиционер Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K оснащен направляющей лопастью для мягкого воздушного потока. Нажав кнопку [ Воздушный поток ]  , вы можете переключаться между мягким воздушным потоком, восходящим воздушным потоком, нисходящим воздушным потоком, циркуляционным воздушным потоком и выключением. 
 
43. В: Использует ли кондиционер Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K инфракрасный или Bluetooth-пульт дистанционного управления? 
О: Кондиционер Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K использует инфракрасный пульт дистанционного управления. 
 
44. В: Из какого материала изготовлен экран кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K? 
О: Экран внутреннего блока кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K изготовлен из поликарбоната (PC). 
 
45. В: Есть ли у пульта дистанционного управления кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K светодиодный индикатор? 
О: Пульт дистанционного управления кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K не имеет светодиодного индикатора. 
 
46. В: Какие батарейки используются в пульте дистанционного управления кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K? 
О: В пульте дистанционного управления кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K используются батарейки типа AAA. 
 
47. Вопрос: Сколько электроэнергии потребляет кондиционер Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K в день? 
A: Фактическое потребление электроэнергии кондиционером Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K зависит от условий эксплуатации. Такие факторы, как температура окружающей среды и изоляция, сильно влияют на потребление, поэтому точно оценить его сложно. Чтобы проверить потребление электроэнергии, вы можете посмотреть его в приложении Mi Home/Xiaomi Home.

48. В: Какие марки смартфонов и требования поддерживаются для подключения к кондиционеру Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K?
A: Приложения Mi Home/Xiaomi Home можно загрузить как для Android, так и для iOS. После загрузки приложения Mi Home/Xiaomi Home вы можете подключиться к кондиционеру и управлять им удаленно. Особых требований к смартфону нет.

49. В: От какой плесени защищает кондиционер Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K и каковы стандарты защиты?
A: В кондиционере Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K используется противоплесневый и антибактериальный фильтр PETK. В число исследованных видов мучнистой плесени входят Aspergillus niger (CGMCC 3.5487), Chaetomium globosum (CGMCC 3.3601) и Penicillium funiculosum (CGMCC 3.3875). В стандартизированных условиях тестирования значительного роста мучнистой плесени после 28 дней культивирования не наблюдалось.

50. В: Где находится серийный номер на кондиционере Mijia Pro Eco A+++ 12K?
О: Серийный номер (SN) кондиционера Mijia Pro Eco A+++ 12K можно найти на этикетках упаковочных коробок внутреннего и наружного блоков, на этикетке на правой боковой панели внутреннего блока, на сумке с принадлежностями внутреннего блока (наклейка с серийным номером внутреннего блока), на этикетке внутри большой ручки наружного блока.

51. В: Как отличить внутренний блок от наружного блока кондиционера Mijia Pro Eco A+++ 12K по серийному номеру (SN)?
A: 1. Кондиционер Mijia Pro Eco A+++ 12K нельзя отличить от внутреннего или наружного блока только по серийному номеру. Однако вы можете проверить номер модели на этикетке с серийным номером, чтобы отличить его. Модель внутреннего блока — ASH-12W/N1C3-EU, где «W» означает внутренний блок. Модель наружного блока — ASH-12O/N1C3-EU, где «O» означает наружный блок.

52. В: Каковы основные особенности сплит-системы кондиционирования воздуха, такой как Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K?
A: Кондиционер Mijia Pro Eco A+++ 12K, как сплит-система кондиционирования воздуха, имеет следующие основные особенности:
1. Конструкция кондиционера состоит из внутреннего и наружного блоков, которые устанавливаются отдельно внутри и снаружи и соединяются трубопроводами хладагента и коммуникационными кабелями;
2. К типам сплит-систем относятся настенные, напольные, потолочные, встраиваемые и напольные модели.
Вот преимущества сплит -систем: 1. Кондиционер отличается привлекательным внешним видом, широким выбором моделей, компактной конструкцией, низким уровнем шума и универсальностью использования; 

2. Внутренний блок можно устанавливать гибко, а размер наружного блока не ограничен;
3. Уровень шума очень низкий и может составлять всего 40–50 дБ, что тише, чем примерно 60 дБ у оконных кондиционеров;
4. Сплит-система не влияет на освещение в помещении и помогает избежать таких проблем, как вибрация окон, вызванная работой кондиционера;
5. Легко устанавливается и обслуживается;
6. Экономичен, практичен и долговечен.

53. В: Каковы инструкции по технике безопасности для бытового использования кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K?
О: Кондиционер Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K поставляется со следующими инструкциями по технике безопасности для бытового использования:
1. Данное изделие может использовать только источник питания, указанный на паспортной табличке. Пожалуйста, используйте указанный шнур питания и не меняйте его самостоятельно;
2. Не подключайте заземляющий провод источника питания к газовому баллону или водопроводной трубе. Недостаточное заземление может  привести к поражению электрическим током;
3. Убедитесь, что жгут проводов, дренажная труба и труба компрессора подключены правильно. Неправильное  подключение может привести к  неисправности кондиционера, снижению его производительности через некоторое время  , а также к протечкам воды, утечкам электричества, утечкам фтора, поражению электрическим током или пожару;
4. Используйте кнопку для включения и выключения устройства . Выключайте устройство и отключайте питание, когда оно не используется в течение длительного времени;
5. При высокой влажности воздуха увеличьте скорость вентилятора или отрегулируйте угол наклона лопастей воздуховода до  максимума с помощью кнопки направления ветра, чтобы предотвратить попадание капель воды;
6. Не устанавливайте кондиционер в местах, где  происходит утечка легковоспламеняющихся или взрывоопасных газов, где  высокая влажность или где значительные электромагнитные помехи. Внутренний блок этого кондиционера  не является водонепроницаемым, поэтому не используйте его во влажных помещениях, таких как прачечные или ванные комнаты;
7. При использовании внутреннего вентиляционного оборудования совместно с внутренним отопительным оборудованием или газовыми плитами необходимо  избегать гипоксических аварий, вызванных недостаточной вентиляцией;
8. Не направляйте поток воздуха из кондиционера непосредственно на животных или растения , иначе это может вызвать негативные  последствия;
9. При чистке кондиционера обязательно выключайте его и отключайте электропитание, а также убедитесь, что  кондиционер полностью остановился, прежде чем включать его снова;
10. Не засовывайте пальцы или палки в воздухозаборное или выпускное отверстие кондиционера. В противном случае это может привести к повреждению. 
11. Не ставьте никакие предметы на наружный блок и регулярно проверяйте его монтажный кронштейн. При  обнаружении  повреждений своевременно устраняйте их . В противном случае наружный блок может упасть и причинить травму;
12.  При обнаружении каких-либо неисправностей в кондиционере  (например, запаха гари) немедленно выключите кондиционер, отключите электропитание и обратитесь в сервисный центр; 13. В целях безопасности отключите электропитание перед тем, как прикасаться к кондиционеру; 14. Не устанавливайте кондиционер в специально отведенных местах, таких как корабли или транспортные средства. В остальном, пожалуйста, обратитесь к инструкции по эксплуатации. 
 
54. В: Что делать, если при случайном прикосновении к кондиционеру Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K во время работы возникает ощущение покалывания (электрического удара)? 
О: В целях вашей безопасности не прикасайтесь к внутреннему или наружному блокам кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K во время его работы. Если при прикосновении к наружному блоку вы ощущаете покалывание, обратитесь к квалифицированному специалисту для проверки и правильного подключения заземляющего провода. Это поможет предотвратить потенциальные поражения электрическим током или другие угрозы безопасности. Если подтвердится, что заземление в порядке, обратитесь в сервисный центр для дальнейшей проверки. 
 
55. В: Какова производительность осушения кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K? 
О: Производительность осушения кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K составляет 1,4 литра в час (1,4 л/ч). 
 
56. В: Где указана дата производства кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K? 
О: Год и месяц производства кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K указаны на этикетках, расположенных как на внутреннем, так и на наружном блоках. 
 
57. В: Что означают буквы и цифры в номере модели кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K? 
О: Номер модели кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K — ASH-12WO/N1C3-EU, и каждая часть обозначает следующее: Код категории продукта: A — Кондиционер Код типа: S — Сплит- система Код обогрева и охлаждения: H — Обогрев и охлаждение Код мощности: 12 — 12000 BTU/ч Код внутреннего блока: W — Настенный Код наружного блока: O — Наружный блок Код серии/версии продукта: N1 — Энергосберегающая серия Код хладагента: C — Хладагент R32 Уровень энергоэффективности: 3 — Охлаждение A+++ Код стандарта энергоэффективности: EU — Европейский Союз 
 
58. В: Как часто требуется заправка хладагента в кондиционер Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K? 
A: Кондиционер Mijia Pro Eco A+++ 12K обычно не требует регулярной заправки хладагентом, поскольку хладагент циркулирует в герметичной системе и не расходуется в нормальных условиях. Заправка хладагентом необходима только в случае утечки в системе.

59. В: Как распределяется хладагент во внешнем блоке кондиционера Mijia Pro Eco A+++ 12K?
A: Хладагент в конденсаторе внешнего блока кондиционера Mijia Pro Eco A+++ 12K распределяется через коллекторную систему с четырьмя входами и четырьмя выходами.

60. В: Как распределяется хладагент во внутреннем блоке кондиционера Mijia Pro Eco A+++ 12K?
A: Хладагент в испарителе внутреннего блока кондиционера Mijia Pro Eco A+++ 12K распределяется через коллекторную систему с двумя входами и одним выходом.

61. В: Каково значение ПГП (потенциала глобального потепления) хладагента, используемого в кондиционере Mijia Pro Eco A+++ 12K, и есть ли разница между ПГП 1,0 и 1,5?
О: В кондиционере Mijia Pro Eco A+++ 12K используется экологически чистый хладагент R32 (дифторметан), потенциал глобального потепления (ПГП) которого составляет 675 согласно стандарту IPCC AR5. Это представляет собой снижение парникового эффекта на 68% по сравнению с традиционным хладагентом R410A (ПГП 2088), а его потенциал разрушения озонового слоя (ПДС) равен нулю. Это значение является фиксированным параметром, сертифицированным международными авторитетными организациями, и не требует отдельных испытаний. Оно соответствует Кигалийской поправке, а также требованиям экологической сертификации в ЕС и США.

62. В: Каково значение SEER кондиционера Mijia Pro Eco A+++ 12K мощностью 12 000 BTU для ЕС?
О: SEER (сезонный коэффициент энергоэффективности) измеряет энергоэффективность кондиционера в течение сезона охлаждения при различных температурах наружного воздуха и используется, в частности, для оценки реального энергопотребления инверторных кондиционеров. Кондиционер Mijia Pro Eco A+++ 12K, выпущенный Xiaomi в ЕС, имеет значение SEER 8,5.

Описание использования
1. В: Как подключить кондиционер Mijia Pro Eco A+++ 12K к приложению Mi Home/Xiaomi Home?
О: Чтобы подключить кондиционер Mijia Pro Eco A+++ 12K к приложению Mi Home/Xiaomi Home, установите приложение и войдите в свою учетную запись. Затем выполните следующие шаги для настройки:
1. Сначала подключите свой телефон к домашней сети Wi-Fi. Затем откройте приложение Mi Home/Xiaomi Home и нажмите значок [ + ]  в правом верхнем углу, чтобы перейти на страницу [ Добавить устройство ] . Нажмите на название обнаруженного устройства , чтобы перейти к экрану настройки Wi-Fi. Для получения дополнительной информации обратитесь к иллюстрированной инструкции;   
2. Следуйте инструкциям на экране шаг за шагом, пока не появится сообщение [ Устройство успешно добавлено ]  .
Примечание:
1. На устройствах Android приложение Mi Home/Xiaomi Home позволяет добавлять кондиционер либо через ближайшие устройства , либо вручную . На устройствах iOS после нажатия значка [ + ] на главном экране вы можете либо вручную выбрать кондиционер , либо нажать на ближайшие устройства, обнаруженные автоматически через Bluetooth; 
2. Обновление прошивки поддерживается как для внутреннего, так и для наружного блоков.
 
2. В: Как сбросить настройки Wi-Fi на кондиционере Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K? 
О: Чтобы сбросить настройки Wi-Fi на кондиционере Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K, одновременно нажмите и удерживайте кнопки [ Сон ]  и [ Подсветка ]  в течение 3 секунд. Это восстановит настройки Wi-Fi по умолчанию. 
 
3. В: Как отрегулировать температуру на кондиционере Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K? 
A: В режиме охлаждения диапазон температур кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K можно регулировать от 16℃  до 31 ℃ . Для изменения температуры используйте кнопки [ + ] и [ − ] на пульте дистанционного управления. Каждое нажатие регулирует температуру на 0,5℃. 
 
4. В: Как управлять кондиционером Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K с помощью пульта дистанционного управления? 
A: Пульт дистанционного управления для кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K использует инфракрасные (ИК) сигналы. Для управления направьте пульт дистанционного управления на переднюю панель кондиционера (дисплей). Примечание: 1. Инфракрасный приемник расположен за дисплеем, который слегка полупрозрачен; 2. Эффективное расстояние действия пульта дистанционного управления составляет менее 8 метров, примерно под углом 45° влево или вправо. 
 
5. В: Как установить батарейки в пульт дистанционного управления кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K? 
О: Чтобы установить батарейки в пульт дистанционного управления кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K, выполните следующие действия: 1. Нажмите пальцем на паз в верхней части крышки батарейного отсека, затем сдвиньте крышку вниз (см. изображение слева); 2. Откройте батарейный отсек и вставьте две батарейки AAA в соответствии с полярностью, указанной на изображении справа. Затем плотно закройте крышку батарейного отсека. Примечание:    



Пожалуйста, обратите внимание на полярность батареек при установке батареек в пульт дистанционного управления кондиционера. Неправильная установка может привести к неисправности пульта. Не тяните и не пытайтесь силой открыть крышку батарейного отсека.

6. В: Как обновить прошивку кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K?
О: Когда станет доступна новая версия, в меню [ ... ]  в правом верхнем углу интерфейса устройства  в приложении Mi Home / Xiaomi Home появится запрос на обновление прошивки . Прошивка кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K постоянно обновляется и оптимизируется. Для обеспечения наилучшей работы рекомендуется поддерживать прошивку в актуальном состоянии. Примечание: Не отключайте питание кондиционера во время процесса обновления. 
 
7. В: Как установить таймер включения/выключения для кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K? О: Вы можете установить таймер на кондиционере Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K с помощью пульта дистанционного управления .  Когда кондиционер включен, вы можете установить таймер автоматического выключения, а когда он выключен, — таймер автоматического включения. Нажмите кнопку  [Таймер] , чтобы войти в режим таймера, и нажмите [+] или [−], чтобы установить время. Настройка будет автоматически подтверждена через 2 секунды бездействия. 
Примечание: по умолчанию таймер включения использует режим, температуру, скорость вентилятора и режим качания, которые использовались до последнего выключения. Если вы хотите использовать эти функции при следующем включении, вы можете установить режим, температуру, скорость вентилятора и режим качания по мере необходимости, когда кондиционер работает, а затем выключить кондиционер и установить таймер включения. Кроме того, приложение Mi Home/Xiaomi Home предлагает три способа планирования функций таймера включения/выключения для кондиционера, как описано ниже: 
1. Вы можете установить время включения кондиционера, используя функцию [Таймер] в интерфейсе устройства  и выбрав [Таймер включения] ; 
2. Вы также можете использовать опцию  [Расписание] в той же функции  [Таймер] , чтобы установить как время начала, так и время окончания. Кондиционер автоматически включится в начале указанного периода и выключится в конце; 
Примечание: Этот метод позволяет запланировать время включения и выключения в определенном временном диапазоне. 
3. Другой метод — создание пользовательской интеллектуальной сцены в разделе  [Умные функции] приложения Mi Home/Xiaomi Home. Это позволяет запланировать включение или выключение кондиционера в определенное время на основе заданных условий.   

8. В: Как включить управление кондиционером Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K несколькими пользователями?
О: После подключения и привязки кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K в приложении Mi Home/Xiaomi Home, вы можете нажать  [Настройки] >> [Поделиться устройством]  , чтобы поделиться им с членами семьи. После предоставления доступа несколько человек смогут управлять одним и тем же кондиционером со своих устройств.


 
9. В: Как создать интеллектуальные сценарии между кондиционером Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K и другими устройствами?
О: Кондиционер Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K поддерживает настройку интеллектуальных сценариев для связи и взаимодействия с другими устройствами. Вы можете открыть приложение Mi Home/Xiaomi Home, нажать значок  с тремя точками в  правом верхнем углу  >> [Автоматизация] >> нажать значок  [+] в правом верхнем углу, чтобы настроить его. 
 
10. В: Как настроить режим работы кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K? A: Нажмите кнопку  [Режим] на пульте дистанционного управления, чтобы последовательно переключать режимы работы кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K: режим охлаждения, режим осушения, режим вентилятора и режим обогрева. 
 
11. В: Как отрегулировать скорость вентилятора кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K? A: Нажмите кнопку [Скорость вентилятора]  на пульте дистанционного управления, чтобы отрегулировать скорость вентилятора кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K. Доступные режимы скорости вентилятора: автоматический, тихий (уровень 1), низкий (уровень 2), низко-средний (уровень 3), средний (уровень 4), средне-высокий (уровень 5), высокий (уровень 6) и сверхвысокий (уровень 7). Примечание: В режиме осушения скорость вентилятора не регулируется. 
 
12. В: Как включить функцию блокировки от детей на кондиционере Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K? A: Для включения или выключения функции блокировки от детей на пульте дистанционного управления одновременно нажмите и удерживайте кнопки  [+] и [-] более 3 секунд. 
 
13. В: Как отрегулировать направление воздушного потока кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K? A: Чтобы отрегулировать направление воздушного потока кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K, выполните следующие действия: 1. Нажмите кнопку [Поворот влево/вправо] на пульте дистанционного управления, чтобы включить или выключить функцию горизонтального поворота; 2. Нажмите кнопку  [Поворот вверх/вниз] на пульте дистанционного управления, чтобы включить или выключить функцию вертикального поворота. 
 
14. В: Как отрегулировать яркость дисплея кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K? A: Кондиционер Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K поддерживает включение и выключение подсветки дисплея. Нажмите кнопку  [Подсветка]  на пульте дистанционного управления, чтобы включить или выключить дисплей внутреннего блока. 
 
15. В: Как включить или выключить кондиционер Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K? 


 
A: Нажмите кнопку  [Вкл/Выкл] на пульте дистанционного управления, чтобы включить или выключить кондиционер Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K.

16. В: Как включить спящий режим на кондиционере Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K?
A: Выполните следующие шаги, чтобы включить спящий режим на кондиционере Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K:
1. В режиме охлаждения или обогрева нажмите кнопку  [Сон] ,  чтобы включить или выключить спящий режим. Когда спящий режим включен, на дисплее пульта дистанционного управления появится значок сна;
2. В спящем режиме устройство автоматически отрегулирует температуру в соответствии с кривой сна.

17. В: Как использовать режим осушения на кондиционере Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K?
A: Нажмите кнопку [Режим] на пульте дистанционного управления, чтобы переключаться между режимами работы, пока не будет выбран  [Режим осушения] и на дисплее кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K не появится значок осушения.

18. В: Как восстановить заводские настройки кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K?
О: Чтобы восстановить заводские настройки кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K, выполните следующие действия:
В течение пяти минут после подключения кондиционера к электросети (убедитесь, что он выключен), быстро нажмите кнопку  [Light]  на пульте дистанционного управления шесть раз в течение пяти секунд, после чего кондиционер издаст звуковой сигнал в течение двух секунд. Отключите и снова подключите питание, и заводские настройки будут восстановлены.
Примечание:
1. При восстановлении заводских настроек кондиционер удалит все данные, включая, помимо прочего, установленную температуру, скорость вентилятора, информацию о таймере, переключатели функций и накопленное потребление электроэнергии;
2. Не рекомендуется восстанавливать заводские настройки без необходимости, чтобы не повлиять на работу некоторых функций. Например, значение накопленного потребления электроэнергии будет значительно отличаться от фактического значения потребления электроэнергии.

19. В: Какие меры предосторожности следует соблюдать при использовании кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K?
О: При использовании кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K следует соблюдать следующие меры предосторожности:
1. Прежде всего, подтвердите условия эксплуатации;
(1) Для режима охлаждения подходящий диапазон температур составляет от 18℃ до 43℃. Если температура окружающей среды слишком высока или слишком низка, устройство автоматически отключится для защиты;
(2) Для режима обогрева подходящий диапазон температур составляет от -20℃ до 24℃. Аналогично, устройство автоматически отключится, если температура окружающей среды превысит этот диапазон.
2. Во-вторых, информацию о мерах предосторожности см. в руководстве пользователя.

20. В: Как использовать функцию осушения кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K?
О: Кондиционер Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K поддерживает функцию осушения. Вы можете активировать режим осушения с помощью пульта дистанционного управления или настроить его через приложение Mi Home/Xiaomi Home, нажав на значок  с тремя точками  в правом верхнем углу  >> [Функция осушения] .


21. В: Как использовать функции ИИ кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K?    
О: Чтобы использовать функции ИИ кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K, выполните  следующие шаги:
1. Поддерживается интеллектуальное голосовое управление через Google Home и Amazon Alexa;
(1). Загрузите и войдите в приложения Google Home и Amazon Alexa;
(2). Подключите (привяжите) кондиционер, которым вы хотите управлять, в приложении голосового помощника. Если у вас дома есть умная колонка Google или Alexa, вы также можете подключить кондиционер к колонке;
(3). После подключения к сети вы можете использовать функции голосового управления.
2. Функция энергосбережения на основе ИИ  использует полностью разработанный нами алгоритм глубокого обучения в облаке для достижения долгосрочной экономии энергии и повышения адаптивности к окружающей среде.
(1). После подключения кондиционера к интернету он автоматически определяет окружающую среду и местоположение, интеллектуально выбирая режимы в зависимости от сценария;
(2). Например, когда температура окружающей среды составляет 40℃  , а размер комнаты — 16 м², кондиционер быстро охладит комнату. В режиме охлаждения включение режима энергосбережения на основе ИИ  (название кнопки  будет  изменено) в приложении Mi Home/Xiaomi Home помогает поддерживать точный и стабильный контроль температуры, обеспечивая долгосрочную экономию энергии.

22. В: Как проверить срок службы фильтра кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K?
A: Кондиционер Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K не использует сменный фильтр. Встроенный фильтр, как правило, долговечен и не легко повреждается. Просто не забудьте очистить его в соответствии с инструкциями системы.

23. В: Как посмотреть кривую работы в режиме сна кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K?
A: Чтобы посмотреть кривую работы в режиме сна кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K, выполните следующие шаги:
1. Откройте приложение Mi Home/Xiaomi Home и найдите кондиционер, который хотите проверить;
2. Нажмите в правом верхнем углу, чтобы перейти в [Настройки] >> [Дополнительные функции] >> [Настройка кривой работы в режиме сна]  , чтобы просмотреть кривую работы в режиме сна.


24. В: Как изменить название устройства кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K?
A:Чтобы изменить название кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K, выполните следующие действия:
1. Откройте приложение Mi Home/Xiaomi Home и найдите устройство;
2. Перейдите в [Настройки] >> [Название устройства] , чтобы изменить название устройства;
3. Измените название по своему усмотрению и подтвердите, чтобы изменения были успешно сохранены.


25. В: Как управлять местоположением кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K?
О: Чтобы управлять местоположением кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K, выполните следующие действия:
1. Откройте приложение Mi Home/Xiaomi Home и найдите устройство;
2. Перейдите в [Настройки] >> [Управление местоположением] , чтобы управлять местоположением устройства.


26. В: Как добавить ярлык на рабочий стол для кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K?
A: Чтобы добавить ярлык на рабочий стол для кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K, выполните следующие действия:
1. Откройте приложение Mi Home/Xiaomi Home и найдите устройство;
2. Нажмите значок [┇]  или  [...] в правом верхнем углу интерфейса устройства, перейдите в [Настройки] >> [Дополнительные настройки] >> [Добавить на главный экран] , чтобы создать ярлык на рабочем столе.


27. В: Какая температура является наиболее энергоэффективной для кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K?
A: Энергоэффективность кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K во многом зависит от таких факторов, как размер помещения и теплоизоляция. Как правило, с учетом комфорта и экономии энергии, оптимальные температурные режимы для кондиционера составляют 24–28℃ в режиме охлаждения и 18–22℃ в режиме обогрева.

28. В: Как привязать кондиционер Mijia Pro Eco A+++ 12K к смарт-браслету и управлять им через него?
О: В настоящее время кондиционер Mijia Pro Eco A+++ 12K не поддерживает привязку к смарт-браслетам.

29. В: Есть ли у кондиционера Mijia Pro Eco A+++ 12K функция памяти? (Восстановит ли он предыдущие настройки после отключения электроэнергии?)
О: Кондиционер Mijia Pro Eco A+++ 12K имеет функцию памяти при выключении, которая сохраняет рабочее состояние до отключения электроэнергии. Однако после восстановления электропитания кондиционер не включится автоматически и потребует ручного включения.

30. В: Как использовать функцию автоматической очистки кондиционера Mijia Pro Eco A+++ 12K?
A: Когда кондиционер Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K выключен, одновременно нажмите и удерживайте кнопки  [ECO] и  [Timer] на пульте дистанционного управления в течение 3 секунд, чтобы активировать режим автоматической очистки. Процесс автоматической очистки занимает приблизительно 40 минут.

31. В: Как использовать функцию ECO кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K?
A:Для использования функции ECO кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K выполните следующие действия:
1. В режиме охлаждения/обогрева нажмите и удерживайте кнопку  [ECO] менее 3 секунд, чтобы включить или выключить режим ECO. На дисплее пульта дистанционного управления отобразится  [ECO] , когда режим ECO включен;
2. В режиме обогрева нажмите и удерживайте кнопку  [ECO] в течение 3 секунд, чтобы включить/выключить обогрев до 8℃. В области отображения заданной температуры на пульте дистанционного управления отобразится  [8℃]  , когда обогрев до 8℃ включен.
Примечание:
После включения режима ECO регулировка температуры отключается. Для регулировки температуры выключите режим ECO.

32. Вопрос: Как включить и выключить кондиционер Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K?
A: Чтобы включить или выключить кондиционер Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K, выполните следующие действия:
1. Направьте пульт дистанционного управления на дисплей кондиционера и нажмите кнопку питания, чтобы включить или выключить его;
2. Если кондиционер подключен к интернету, вы также можете использовать приложение Mi Home/Xiaomi Home для включения или выключения, нажав кнопку питания;
3. Для включения/выключения по расписанию используйте кнопку таймера на пульте дистанционного управления или в приложении Mi Home/Xiaomi Home, чтобы установить желаемое время.

33. В: Какие режимы имеет кондиционер Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K?
A: Кондиционер Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K поддерживает четыре режима: режим охлаждения, режим осушения, режим вентилятора и режим обогрева.

34. В: Можно ли изменить направление трубопроводов внутреннего блока кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K?
A: Да, направление трубопровода внутреннего блока кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K можно регулировать. Поддерживаются конфигурации с левым, задним и правым выходом.

35. В: Почему фильтр кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K расположен сверху? Каковы преимущества?
A: В кондиционере Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K используется интегрированная конструкция фильтра, расположенного сверху, что упрощает разработку продукта и удовлетворяет потребность в верхнем заборе воздуха и защите от пыли.
Преимущества следующие:
1. Фильтр легко снимается, достаточно одного шага, без разборки других частей;
2. Интегрированный фильтр не нужно разбирать для очистки, что делает обслуживание более удобным.

36. В: Как использовать турбо-режим на кондиционере Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K?
A: После включения и нормальной работы кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K вы можете нажать кнопку  [Turbo] на пульте дистанционного управления, чтобы включить или выключить турбо-режим. Если кондиционер подключен к интернету, вы также можете включить или выключить турбо-режим с помощью кнопки  [Turbo]. значок в приложении Mi Home/Xiaomi Home.

37. В: Как работает турбо-режим на кондиционере Mijia Pro Eco A+++ 12K?
О: Турбо-режим мгновенно увеличивает охлаждающую способность кондиционера Mijia Pro Eco A+++ 12K до максимума для быстрого охлаждения. После активации турбо-режима система увеличивает рабочую частоту и скорость таких компонентов, как компрессор и вентилятор, до максимального уровня, позволяя кондиционеру максимально быстро охладить помещение.

38. В: Как использовать функцию мягкого воздушного потока на кондиционере Mijia Pro Eco A+++ 12K?
О: В режиме охлаждения нажмите кнопку  [Воздушный поток] на пульте дистанционного управления, чтобы переключаться между мягким воздушным потоком, восходящим воздушным потоком, нисходящим воздушным потоком, циркуляционным воздушным потоком и выключением. Когда настройка остается в положении [ мягкий воздушный поток ] , функция мягкого воздушного потока активируется. В режиме обогрева нажатие кнопки [Поток воздуха]  переключает поток воздуха вверх, поток воздуха вниз и отключает эффект мягкого обдува.

39. В: Как  работает функция мягкого обдува на кондиционере Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K?
О: Кондиционер Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K оснащен направляющими лопастями для мягкого обдува. При активации функции мягкого обдува шаговый двигатель, вращающийся влево и вправо, регулирует угол наклона направляющей лопасти так, чтобы она была перпендикулярна направлению потока воздуха. Воздух проходит через отверстия, предусмотренные на левой и правой направляющих лопастях, рассеивая поток воздуха и создавая эффект мягкого обдува. Кроме того, регулировка угла наклона направляющей лопасти позволяет контролировать направление потока воздуха.

40. В: После подключения кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K к Wi-Fi, будет ли он автоматически переподключаться после отключения и восстановления электропитания?
A: После подключения кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K к Wi-Fi он автоматически переподключится после отключения электроэнергии и при её восстановлении. Однако, если отключение электроэнергии длится долго и переподключиться не удаётся, пожалуйста, сбросьте настройки Wi-Fi и подключите устройство заново.

41. В: Как работает режим автоматической очистки  на кондиционере Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K?
A: В процессе автоматической очистки испарителя кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K система проходит ряд этапов, включая охлаждение и конденсацию испарителя, образование инея, размораживание и сушку с подогревом.

42. В: Необходимо ли подключать кондиционер Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K к приложению Mi Home/Xiaomi Home для его использования?
A: Для управления кондиционером Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K не обязательно подключать его к приложению Mi Home/Xiaomi Home. Все функции пульта дистанционного управления можно использовать в обычном режиме без приложения. Однако подключение к приложению Mi Home/Xiaomi Home позволяет использовать такие функции, как дистанционное управление, интеллектуальная регулировка, включение/выключение по расписанию, взаимосвязь устройств и оповещения о засорении фильтра. Поэтому рекомендуется подключить кондиционер к приложению для более удобного и интеллектуального использования.

43. В: Какие голосовые команды поддерживает кондиционер Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K?
A: Кондиционер Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K поддерживает голосовые команды через Google Assistant. В настоящее время вы можете управлять кондиционером с помощью следующих голосовых команд:
1. Включение/выключение: «Привет, Google, включи/выключи [название устройства] »;
2. Регулировка скорости вентилятора: «Привет, Google, установи скорость [название устройства]  на [название скорости] »;
3. Регулировка температуры: «Привет, Google, установи  [название устройства]  на xx градусов»;
4. Смена режима: «Привет, Google, установи [название устройства] на  [название режима] ».

44. В: Какие языки поддерживает функция голосового управления Google Assistant в кондиционере Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K?
О: Кондиционер Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K поддерживает голосовое управление через Google Assistant на 16 языках:
датском, голландском, английском, французском, немецком, хинди, индонезийском, итальянском, японском, корейском, норвежском, португальском, испанском, шведском, тайском и китайском.
Для других языков, пожалуйста, дождитесь будущих обновлений от Google Assistant.

Устранение неполадок
1. В: Что делать, если кондиционер не может подключиться к приложению Mi Home/Xiaomi Home?
A: Если кондиционер Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K не может подключиться к приложению Mi Home/Xiaomi Home, выполните следующие действия:
1. Убедитесь, что кондиционер включен и находится в режиме ожидания подключения. Выключите питание на 10 секунд, затем снова включите его или перезагрузите Wi-Fi кондиционера и попробуйте подключиться снова;
2. Убедитесь, что вы подключаетесь к сети Wi-Fi 2,4 ГГц, так как кондиционер не поддерживает Wi-Fi 5 ГГц;
3. Убедитесь, что роутер находится не слишком далеко от кондиционера и имеет стабильное интернет-соединение;
4. Проверьте, что SSID и пароль роутера не содержат китайских символов или специальных знаков, и убедитесь, что SSID и пароль введены правильно;
5. Попробуйте подключиться с помощью мобильной точки доступа, чтобы проверить, связана ли проблема с сетью роутера.
6. Обновите приложение Mi Home/Xiaomi Home до последней версии или удалите и переустановите его, внимательно следуя инструкциям по подключению в приложении;
7. Если проблема сохраняется после выполнения описанных выше шагов, обратитесь в службу поддержки для получения дальнейшей помощи.

2. В: Что делать, если обновление прошивки кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K в приложении Mi Home/Xiaomi Home не удается?
О: Если обновление прошивки кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K не удается, выполните следующие действия:
1. Убедитесь, что приложение Mi Home/Xiaomi Home обновлено до последней версии, и повторите попытку;
2. Проверьте, работает ли сеть Wi-Fi и есть ли у вас доступ в интернет;
3. Попробуйте подключиться к другой сети, чтобы проверить, может ли обновление пройти успешно;
4. Во время процесса обновления прошивки не выходите из интерфейса обновления и не закрывайте приложение Mi Home/Xiaomi Home, чтобы убедиться в успешном завершении обновления;
5. Если эти шаги не решат проблему, обратитесь в службу поддержки для получения помощи.

3. В: Что делать, если кондиционер Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K автоматически перестает работать во время охлаждения?
A: Если кондиционер Mijia Pro Eco A+++ 12K перестал работать, выполните следующие действия:
1. Убедитесь, что температура окружающей среды достигла заданной температуры. При достижении заданной температуры кондиционер снизит частоту вращения и скорость вентилятора;
2. Включите режим ECO, чтобы проверить, работает ли кондиционер нормально;
3. Проверьте, отображаются ли на дисплее кондиционера какие-либо коды ошибок. Некоторые коды указывают на режим защиты. Если да, выключите питание, подождите некоторое время, а затем снова включите его для возобновления нормальной работы;
4. Если эти действия не решат проблему, обратитесь в сервисный центр для проверки.

4. В: Какие состояния индикатора Wi-Fi отображаются на кондиционере Mijia Pro Eco A+++ 12K?
A: Состояния индикатора Wi-Fi на дисплее внутреннего блока кондиционера Mijia Pro Eco A+++ 12K следующие:
1. Если в течение 30 минут отсутствует подключение к Wi-Fi, индикатор Wi-Fi мигает;
2. Если Wi-Fi не подключен более 30 минут, индикатор Wi-Fi гаснет, хотя кондиционер включен;
3. Если Wi-Fi подключен, индикатор Wi-Fi горит постоянно, хотя кондиционер включен;
4. В режиме ожидания (выключенном состоянии) индикатор Wi-Fi горит постоянно.

5. В: Что делать, если индикатор Wi-Fi на кондиционере Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K показывает ненормальные значения?
О: Пожалуйста, проверьте, правильно ли кондиционер Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K подключен к сети. Если подключение не удается, обратитесь в сервисный центр для проверки.

6. В: Что делать, если кондиционер Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K не регулирует температуру?
О:Если кондиционер Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K не регулирует температуру, выполните следующие действия по устранению неполадок:
Если пульт дистанционного управления не работает:
1. Сначала проверьте, заряжены ли батарейки в пульте. Если они разряжены, замените их новыми;
2. Если батарейки работают, проверьте, нормально ли отображается изображение на дисплее и правильно ли работают другие кнопки на пульте;
3. Проверьте, находится ли кондиционер в режиме ECO или спящем режиме, так как эти режимы ограничивают регулировку температуры;
4. После подтверждения работоспособности пульта проверьте, получает ли кондиционер сигнал (например, прислушайтесь к звуковому сигналу);
5. Выключите питание кондиционера на 3–5 минут, затем снова включите его и проверьте, устранена ли проблема;
6. Если проблема сохраняется, обратитесь в сервисный центр.
Если приложение Mi Home/Xiaomi Home не работает:
1. Полностью отключите приложение (удалите устройство из приложения Mi Home/Xiaomi Home и перезагрузите Wi-Fi кондиционера) и попробуйте использовать только пульт дистанционного управления;
2. Проверьте, не создают ли другие бытовые приборы помехи сигналу. Обратите внимание, возникает ли проблема после использования другого пульта дистанционного управления;
3. Если описанные выше шаги не решат проблему, обратитесь в сервисный центр;
4. Если проблема решена, значит, она связана с интеллектуальными настройками в приложении Mi Home/Xiaomi Home (например, автоматизацией, такой как кривая сна или режим ECO). В этом случае перезагрузите Wi-Fi кондиционера, подключите его снова в приложении Mi Home/Xiaomi Home и очистите историю настроек устройства.
Если ни пульт дистанционного управления, ни приложение Mi Home/Xiaomi Home не могут управлять устройством, обратитесь в сервисный центр для проверки.

7. Вопрос: Что делать, если температура кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K не подходит?
A: Если температура кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K не подходит, выполните следующие действия:
1. Проверьте настройки режимов. Убедитесь, что выбран правильный режим в соответствии с текущим сезоном, например, охлаждение или вентиляция;
2. Отрегулируйте температуру. Вы можете повысить или понизить заданную температуру в зависимости от ваших потребностей в комфорте;
3. Отрегулируйте скорость вентилятора. Изменение скорости вентилятора поможет улучшить температуру и повысить комфорт;
4. Проверьте фильтр внутреннего блока. Если фильтр загрязнен или забит, очистите его, чтобы восстановить надлежащий поток воздуха и эффективность охлаждения.

8. В: Что делать, если направление воздушного потока кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K не регулируется?
A: Если направление воздушного потока кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K не регулируется, выполните следующие действия:
1. Проверьте настройки, чтобы убедиться, что функция качания включена;
2. Аккуратно переместите дефлектор воздуха, чтобы проверить, не застрял ли он. Если да, проверьте, не блокируют ли дефлектор какие-либо предметы;
3. Если проблема сохраняется после этих проверок, обратитесь в сервисный центр для дальнейшей проверки.

9. В: Что делать, если скорость вентилятора кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K не регулируется?
О: Если скорость вентилятора кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K не регулируется, выполните следующие действия:
Если пульт дистанционного управления не регулирует скорость вентилятора:
1. Проверьте, заряжены ли батарейки в пульте дистанционного управления. Если они разряжены и пульт не реагирует, замените их новыми;
2. Убедившись в работоспособности батареек, проверьте, работает ли дисплей пульта дистанционного управления и правильно ли реагируют другие кнопки;
3. Убедитесь, что вы проверяете уровень скорости вентилятора в верхней части ЖК-дисплея пульта дистанционного управления и используете кнопку регулировки скорости вентилятора для внесения изменений;
4. Если пульт дистанционного управления работает нормально, убедитесь, что кондиционер принимает сигнал с пульта, например, по звуковому сигналу;
5. Выключите кондиционер на 3-5 минут, затем снова включите его и проверьте, работает ли регулировка скорости вентилятора;
6. Если после выполнения вышеуказанных шагов проблема по-прежнему не решается, обратитесь в сервисный центр для дальнейшей диагностики.
Если приложение Mi Home/Xiaomi Home не может регулировать скорость вентилятора:
1. Полностью отключите кондиционер от приложения Mi Home/Xiaomi Home. Удалите устройство из приложения и сбросьте настройки Wi-Fi кондиционера. Затем управляйте им только с помощью пульта дистанционного управления;
2. Проверьте, нет ли помех от других устройств с дистанционным управлением в вашем доме. Убедитесь, что проблема возникает при использовании пульта другого устройства;
3. Если проблема сохраняется после этих проверок, обратитесь в сервисный центр для дальнейшей диагностики;
4. Если проблема решена после отключения, это связано с интеллектуальными настройками в приложении Mi Home/Xiaomi Home. Вы можете перезагрузить Wi-Fi кондиционера и повторно подключить его к приложению, чтобы удалить предыдущие данные.
Если ни пульт дистанционного управления, ни приложение Mi Home/Xiaomi Home не позволяют регулировать скорость вентилятора, обратитесь в сервисный центр для проверки.

10. В: Что делать, если функция таймера включения/выключения кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K не работает?
О: Если функция таймера включения/выключения кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K не работает, выполните следующие действия:
1. Сначала проверьте, правильно ли устройство подключено к интернету. Для работы функции таймера включения/выключения требуется стабильное сетевое соединение;
2. Если устройство подключено к сети, но функция по-прежнему не работает, попробуйте перезагрузить кондиционер, чтобы проверить, решит ли это проблему;
3. Если перезагрузка не помогает, проверьте, была ли запланированная задача установлена ​​через приложение Mi Home/Xiaomi Home. Если да, убедитесь, что микросхема памяти устройства не была сброшена из-за отключения электроэнергии. Если таймер был установлен с помощью сценария автоматизации в приложении Mi Home/Xiaomi Home, обратите внимание, что он не будет работать, если устройство находится в автономном режиме, так как команда должна быть отправлена ​​с сервера по сети.

11. В: Что делать, если охлаждающая способность кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K низкая?
О: Если охлаждающая способность кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K низкая, выполните следующие действия:
1. Проверьте настройки кондиционера. Отключите спящий режим и увеличьте скорость вентилятора внутреннего блока для улучшения охлаждения;
2. Осмотрите условия эксплуатации. Убедитесь, что в помещении нет источников тепла и что двери и окна плотно закрыты;
3. Проверьте, не заблокированы ли вентиляционные отверстия кондиционера. Обеспечьте надлежащий поток воздуха;
4. Проверьте, не загрязнен ли или не засорен ли фильтр внутреннего блока. При необходимости очистите фильтр;
5. Если температура наружного воздуха превышает 43℃, эффективность охлаждения, естественно, снизится. Это нормально;
6. Если проблема сохраняется после этих проверок, обратитесь в сервисный центр для осмотра.

12. В: Что делать, если кондиционер Mijia Pro Eco A+++ 12K не охлаждает?
О: Если кондиционер Mijia Pro Eco A+++ 12K не охлаждает, выполните следующие действия:
1. Проверьте настройки кондиционера. Включите режим охлаждения и установите максимальную скорость вентилятора;
2. Через 5 минут работы поднесите руку к воздуховыпускному отверстию, чтобы почувствовать, дует ли прохладный воздух. Если прохладный воздух присутствует, кондиционер работает нормально. Для снижения температуры в помещении требуется время;
3. Если проблема сохраняется после этих проверок, обратитесь в сервисный центр для дальнейшего осмотра.

13. В: Что делать, если поток воздуха из воздуховыпускного отверстия кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K низкий?
О: Если поток воздуха из воздуховыпускного отверстия кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K низкий, выполните следующие действия:
1. Проверьте настройку скорости вентилятора и установите ее на максимальный уровень, чтобы увидеть, улучшится ли поток воздуха;
2. Осмотрите фильтр внутреннего блока на наличие грязи или засоров. Засоренный фильтр может уменьшить поток воздуха. При необходимости очистите фильтр;
3. Если проблема сохраняется после этих проверок, обратитесь в сервисный центр для осмотра.

14. В: Что делать, если кондиционер Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K не запускается или не включается?
О: Если кондиционер Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K не запускается или не включается, выполните следующие действия:
1. Проверьте правильность подключения шнура питания;
2. Убедитесь, что розетка работает. Если используется удлинитель, проверьте его с помощью другого устройства. Когда кондиционер получает питание, он обычно издает звуковой сигнал, указывающий на нормальное электропитание;
3. Проверьте, не разряжены ли батарейки в пульте дистанционного управления. Замените их новыми батарейками и попробуйте снова;
4. Наведите камеру телефона на пульт дистанционного управления и посмотрите, излучается ли инфракрасный сигнал. Мигающий красный индикатор на пульте указывает на то, что сигнал работает;
5. Если подключен к приложению Mi Home/Xiaomi Home, попробуйте включить кондиционер через приложение;
6. Если проблема сохраняется после выполнения этих шагов, обратитесь в сервисный центр для дальнейшей проверки.

15. Вопрос: Что делать, если кондиционер Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K срабатывает автоматический выключатель во время работы?
A: Если кондиционер Mijia Pro Eco A+++ 12K издает срабатывание автоматического выключателя во время работы, выполните следующие действия:
1. Если кондиционер издает срабатывание автоматического выключателя во время работы, попробуйте включить функцию ECO, чтобы проверить, работает ли он нормально. Если кондиционер работает в этом режиме, проблема связана с ограничениями по мощности;
2. Если проблема по-прежнему не решена, обратитесь в сервисный центр для дальнейшей диагностики.

16. В: Что делать,  если кондиционер Mijia Pro Eco A+++ 12K издает шум во время работы?
A:  Если кондиционер Mijia Pro Eco A+++ 12K издает шум во время работы, выполните следующие действия:
1. Определите тип шума, например, звук воздушного потока, щелчок реле, тепловое расширение или сжатие пластиковых деталей, шум работы компрессора или звук потока воды. Это считается нормальным;
2. Если рядом находятся внешние динамики, они могут издавать шум из-за электромагнитных помех после включения кондиционера. Попробуйте отрегулировать положение внешних динамиков;
3. Если вы слышите другие необычные звуки или уровень шума чрезмерно высок, обратитесь в сервисный центр для осмотра.

17. В: Что делать, чтобы предотвратить замерзание кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K?
О:  Чтобы предотвратить замерзание кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K, выполните следующие действия:
1. При работе кондиционера в режиме охлаждения ни внутренний, ни наружный блоки не должны замерзать в нормальных условиях. Если вы заметили образование льда на внутреннем блоке, обратитесь в сервисный центр для осмотра;
2. При работе в режиме обогрева небольшое замерзание наружного блока является нормальным явлением. Однако, если внутренний блок замерзает в режиме обогрева, также обратитесь в сервисный центр для дальнейшего осмотра.

18. В: Что делать, если внутренний блок кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K протекает?
О: Если внутренний блок кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K протекает, выполните следующие действия:
1. Проверьте, не слишком ли загрязнен фильтр внутреннего блока. Засоренный фильтр может уменьшить поток воздуха, вызвать накопление влаги и привести к протечке. При необходимости очистите фильтр;
2. Если вы заметили периодические капли воды вокруг воздуховыпускного отверстия, это связано с высокой влажностью в помещении. Когда теплый влажный воздух соприкасается с холодной поверхностью, может образовываться конденсат. Это нормальное явление. Вы можете попробовать закрыть окна и двери, повысить заданную температуру, увеличить скорость вентилятора или включить режим качания;
3. Если из внутреннего блока протекает большое количество воды, немедленно выключите кондиционер и отключите питание. Вытрите воду и обратитесь в сервисный центр. Не используйте кондиционер снова, пока его не осмотрят специалисты сервисной службы.

19. В: Что делать, если наружный блок кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K протекает?
О: Если наружный блок кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K протекает, обратите внимание на следующее:
1. В режиме охлаждения наружный блок не образует конденсата. Однако, если во время охлаждения из блока капает вода, это обычно происходит из-за образования конденсата на холодных трубах. При высокой влажности воздуха влага конденсируется на поверхности труб с низкой температурой. Образовавшаяся вода затем капает на основание и стекает через отверстие. Это нормальное явление, не требующее ремонта;
2. В режиме обогрева наружный блок замерзает, и в процессе размораживания естественным образом образуется вода. Это также нормально;
3. Также возможно, что после дождя из отверстия стекает остаточная дождевая вода;
4. Если вам нужно решение, обратитесь в сервисную службу для установки дренажного патрубка или трубы на наружный блок.

20. В: Что делать, если пульт дистанционного управления кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K не работает или кнопки не реагируют?
О: Если пульт дистанционного управления кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K не работает или его кнопки не реагируют, выполните следующие действия:
1. Проверьте, достаточно ли заряда батареек в пульте дистанционного управления. При необходимости замените их;
2. Если проблема сохраняется, попробуйте перезапустить кондиционер, выключив и снова включив его;
3. Проверьте окружающую среду на наличие возможных помех сигнала. Такие устройства, как маршрутизаторы или мощные электроприборы, расположенные поблизости, могут влиять на передачу сигнала;
4. После установки новых батареек нажмите и удерживайте кнопку на пульте дистанционного управления. Используйте камеру телефона, чтобы осмотреть переднюю часть пульта. Если вы видите мигающую красную точку на экране камеры, это означает, что пульт передает сигнал;
5. Если проблема по-прежнему не решается, обратитесь в сервисный центр для проверки.

21. В: Что делать, если кондиционер Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K издает неприятный запах во время работы?
О: Если кондиционер Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K издает неприятный запах во время работы, выполните следующие действия:
1. Если кондиционер издает неприятный запах во время работы, проверьте, не слишком ли загрязнен фильтр. Тщательно очистите фильтр и проверьте, сохраняется ли запах;
2. Если проблема не решена после очистки, обратитесь в сервисный центр для дальнейшей проверки.

22. В: Что делать, если наружный блок кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K дымит во время работы?
A: Если во время работы наружного блока кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K вы заметили дым, немедленно выключите питание и отсоедините кондиционер от сети. Затем обратитесь в сервисный центр для профессиональной диагностики.

23. В: Что делать, если функция автоматической очистки кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K не работает?
A: Если функция автоматической очистки кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K не работает, выполните следующие действия:
Убедитесь, что функция автоматической очистки активирована правильно, одновременно нажав и удерживая кнопки  [ECO]  и  [Timer]  в течение 3 секунд.
Проверьте, не выходит ли кондиционер за пределы допустимых условий для запуска функции автоматической очистки:
1. Температура в помещении выше 30℃, а температура наружного воздуха выше 40℃;
2. Температура в помещении выше 38℃;
3. Температура наружного воздуха выше 40℃;
4. Температура в помещении ниже 16℃;
5. Температура наружного воздуха ниже 0℃.
Если проблему по-прежнему не удается решить, обратитесь в сервисный центр для проверки.

24. В: Что делать, если внутренний блок кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K подает воду или туман в комнату?
О: Если внутренний блок кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K подает воду или туман в комнату, выполните следующие действия:
1. Если внутренний блок кондиционера подает воду или туман в комнату, это обычно вызвано высокой влажностью воздуха в помещении. Когда холодный воздух из кондиционера сталкивается с теплым влажным воздухом в комнате, вдоль пути воздушного потока происходит конденсация, в результате чего образуется туман или мелкие капли воды. В большинстве случаев это нормально и не требует каких-либо специальных действий;
2. Если влажность в помещении особенно высока, а температура испарителя или соединительных труб низкая, на поверхностях панелей или труб постоянно образуется конденсат. Это также считается нормальным явлением.

25. В: Что делать, если после распаковки нового кондиционера Mijia Pro Eco A+++ 12K появился запах?
О: Если после распаковки вашего нового кондиционера Mijia Pro Eco A+++ 12K появился запах, выполните следующие действия:
1. Проверьте, не был ли кондиционер длительное время накрыт другими предметами, что могло вызвать образование влаги или плесени возле воздуховыпускного отверстия;
2. Если запах исходит от пластиковых деталей самого внутреннего блока, это нормальное явление для нового прибора. Запах исчезнет сам по себе через некоторое время. Можете продолжать использовать кондиционер в обычном режиме.

26. В: Что делать, если во время работы кондиционера Mijia Pro Eco A+++ 12K появился запах гари?
A: Если во время использования кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K вы почувствуете сильный запах гари, немедленно выключите питание и прекратите использование устройства. Обратитесь в сервисный центр для профессиональной проверки.

27. В: Что делать, если кондиционер Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K не включается?
A: Если кондиционер Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K не включается, выполните следующие действия:
1. Проверьте правильность подключения шнура питания;
2. Убедитесь, что розетка работает. Вы можете проверить это, подключив другой электроприбор;
3. При включении кондиционера прислушайтесь к звуковому сигналу. Если вы его слышите, устройство получает питание нормально;
4. Если проблема по-прежнему не решена, обратитесь в сервисный центр для проверки.

28. В: Что делать, если направляющие лопасти  кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K не закрываются должным образом?
A: Если направляющие лопасти кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K не закрываются должным образом, выключите кондиционер и отключите электропитание. Подождите две минуты, затем снова включите его и проверьте, вернулись ли направляющие лопасти в нормальное положение. Если проблема сохраняется, обратитесь в сервисный центр для дальнейшей проверки.

29. В: Что делать, если на пульте дистанционного управления кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K ничего не отображается или отображается неполно?
A: Если на пульте дистанционного управления кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K ничего не отображается или отображается неполное изображение, выполните следующие действия:
1. Проверьте, не разряжены ли батарейки в пульте дистанционного управления. Замените их на новые и попробуйте снова;
2. Убедитесь, что пульт дистанционного управления включен. Нажмите кнопку питания и проверьте, появляется ли изображение;
3. Если проблема по-прежнему не решена, обратитесь в сервисный центр для проверки.

30. В: Что делать, если на дисплее кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K не отображается информация или отображается лишь частично?
О: Если на дисплее кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K не отображается информация или отображается лишь частично, выполните следующие действия:
1. Включите подсветку дисплея с помощью пульта дистанционного управления, нажав кнопку  [Подсветка] ;
2. Выключите кондиционер на две минуты, затем снова включите питание и проверьте, вернулась ли подсветка к нормальному состоянию;
3. Если проблема не решена, обратитесь в сервисный центр для дальнейшей проверки.

31. В: Что делать, если экран пульта дистанционного управления кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K не подсвечивается?
О: Пульт дистанционного управления кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K не имеет подсветки. Если цифры и значки видны и работают нормально, отсутствие подсветки экрана является нормальным явлением.

32. В: Что делать, если кондиционер Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K выдает код ошибки?
О: Объяснения кодов ошибок и способы их устранения приведены ниже:
Серийный номер Категория кода ошибки Новый код ошибки Определение ошибки Пояснение к ошибке Решение
1 Защита от неисправностей датчиков Ф1.1 Неисправность датчика температуры окружающей среды в помещении. Неисправность блока датчиков температуры окружающей среды внутреннего блока. 1. Найдите соответствующий датчик по отображаемому коду ошибки, подключите датчик обратно и убедитесь, что неисправность датчика вызвана плохим контактом;
2. Используйте мультиметр для проверки сопротивления датчика, чтобы определить наличие короткого замыкания, обрыва цепи или других отклонений. Возьмите датчик температуры в руку и проверьте его сопротивление. Если оно постепенно уменьшается, это нормально. Если есть неисправность, замените соответствующий датчик;
3. Для дополнительной проверки можно использовать «режим отладки», чтобы убедиться в нормальности отображаемой температуры. Если на дисплее отображается «50», «0» или «--» и мигает, это означает, что датчик неисправен.
2 Ф1.2 Неисправность датчика температуры наружного воздуха Неисправность блока датчиков температуры окружающей среды наружного блока
3 Ф2.1 Неисправность датчика температуры внутреннего теплообменника. Неисправность блока датчиков температуры труб внутреннего блока.
4 Ф2.2 Неисправность датчика температуры наружного теплообменника Неисправность блока датчиков температуры труб наружного блока
5 F2.3 Неисправность блока датчиков температуры внутренних труб. Защита от отказа блока датчиков температуры труб внутреннего блока
6 F2.4 защита от отказа блока датчиков температуры наружного трубопровода защита от отказа блока датчиков температуры труб наружного блока
7 F3.1 Неисправность наружного датчика температуры выхлопных газов. Неисправность блока датчиков температуры выхлопных газов наружного блока.
8 F3.2 Защита от неисправности блока датчиков температуры выхлопных газов защита от неисправности блока датчиков температуры выхлопных газов наружного блока
9 Ошибка оборудования электронного управления Е1 Сбой наружной EEPROM Сбой в работе электронной программы управления наружным блоком. 1. Если вы используете плату, приобретенную в сторонних магазинах, проверьте соответствие параметров EEPROM;
2. Замените электронную плату управления наружного блока.
10 E3 Сбой связи между платой управления внутреннего блока и платой дисплея. Сбой связи между платой управления внутреннего блока и платой дисплея. 1. Проверьте соединительные провода между материнской платой и платой дисплея, чтобы убедиться в правильности последовательности проводов и соединения: подключите и снова подключите;
2. Если провода в порядке, замените плату внутреннего блока или плату дисплея.
11 E6.1 Связь внутри и вне помещений: прием данных внутри помещений невозможен. Сбой связи между главными платами внутреннего и наружного блоков. 1. Устранить сбои связи, вызванные плохим электропитанием и проводкой;
2. Проверить соединения блоков;
3. Проверить и определить напряжение внутреннего блока;
4. Проверить наружный блок.
12 E6.2 Связь внутри и вне помещений: прием данных на открытом воздухе невозможен. Сбой связи между главными платами внутреннего и наружного блоков.
13 E8.1 Сбой связи между микросхемой компрессора наружного блока и микросхемой вентилятора. Сбой связи электронного блока управления наружного блока Замените панель управления электропроводкой наружного блока.
14 E8.2 Сбой связи между платой внутреннего блока и микросхемой вентилятора. Сбой связи электронного блока управления Замените панель управления электропроводкой внутреннего блока.
15 FF Внутренний блок не может получить доступ к интернет-модулю (SOC, Wi-Fi). Сбой связи. Сбой связи с панелью дисплея внутреннего блока. Запросите и замените дисплейную плату.
16 Ошибка вентилятора E0 Сбой в работе внутреннего вентилятора PG/DC Неисправность вентилятора внутреннего блока 1. Переместите вентилятор, чтобы убедиться, что он не заклинил. Если лопасть вентилятора заклинила, снимите его и соберите заново;
2. Проверьте цепь между печатной платой и линией двигателя. Если клемма смещена, окислена или отсоединена, подключите ее обратно и убедитесь в надежности соединения;
3. Определите сопротивление между клеммами двигателя. Если оно ненормальное, замените двигатель;
Примечание: При замене двигателя подключите новый двигатель к материнской плате и проверьте его. Если он работает нормально, замените его. Если он неисправен, продолжайте проверку материнской платы.
4. Если после вышеуказанной проверки проблем нет, проверьте выходное напряжение материнской платы, чтобы подтвердить, не является ли она неисправной. Если есть неисправность, замените ее.
17 Е2 (Е2.1/Е2.2/Е2.3/Е2.4/Е2.5/Е2.6/Е2.7) Сбой наружного вентилятора постоянного тока Неисправность вентилятора наружного блока 1. Подвигайте вентилятор, чтобы проверить, не заклинило ли его. Если да, соберите или замените поврежденные детали;
2. Проверьте цепь между печатной платой и линией двигателя. Если клемма смещена, контакт плохой или цепь разомкнута, надежно подключите ее обратно;
3. Определите сопротивление между клеммами двигателя. Если оно ненормальное, замените двигатель.
Примечание: Перед заменой двигателя подключите новый двигатель к материнской плате для проверки. Если новый двигатель работает нормально, замените его. Если он работает ненормально, проверьте, не является ли проблема в материнской плате.
18 Защита привода электронного управления наружного блока U0 U0.0: Ошибка перенапряжения постоянного тока инвертора
U0.1: Ошибка низкого напряжения постоянного тока инвертора
U0.2: Ошибка изменения напряжения постоянного тока инвертора
U0.3: Ошибка обнаружения низкого входного напряжения переменного тока (эффективного значения)		 Сбой напряжения электронного управления наружного блока 1. Сначала проверьте, находится ли входное напряжение на обоих концах линий N и L на белом клеммном разъеме наружного блока в пределах допустимого диапазона (160 В, 260 В), и проверьте это в включенном состоянии. Если оно превышает этот диапазон, значит, сработала защита;
2. Проверьте, нет ли сильных колебаний и перепадов напряжения в сети, и перезапустите устройство через некоторое время;
3. Если напряжение в норме, значит, проблема в цепи измерения напряжения, и замените плату управления наружного блока.
Примечание:
Перед заменой основной платы наружного блока проверьте, нет ли короткого замыкания компрессора на медную трубу и соответствует ли трехфазное сопротивление норме.
19 U1.1 Неисправность инверторного модуля/перегрузка по току аппаратной части инверторного модуля Неисправность, связанная с током в модуле управления наружным блоком. 1. Проверьте проводку компрессора. Если проводка неисправна, замените её.
2. Отсоедините линию UVW от компрессора и снова включите питание. Если неисправность не устраняется, замените электронный блок управления наружного блока.
3. Если сопротивление между фазной линией компрессора и корпусом слишком низкое, замените компрессор.
4. Если электронная плата управления является общей запасной частью, возможно, параметры электронного блока управления и компрессора не совпадают, и программу со стороны E необходимо обновить.
5. Замените электронную плату управления наружного блока.
6. Проверьте, не слишком ли высокое давление конденсации в системе: неисправный вентилятор (замените двигатель), слишком много хладагента (заправьте), засор капилляра (замените капилляр), загрязнение внутри обоих устройств (замените оба устройства).
7. Замените компрессор.
20 U1.2 Сбой наружного датчика тока Неисправность, связанная с током управления наружным блоком.
21 U1.3 Обнаружена неисправность цепи обнаружения фазного тока компрессора. Неисправность, связанная с током компрессора наружного блока.
22 У2(У2.1/У2.2/У2.3) Защита от перегрузки по току Защита от перегрузки по току электрического управления наружного блока 1. Проверьте, не слишком ли низкое напряжение;
2. Проверьте, не загрязнен ли или не засорен ли теплообменник наружного блока; не нарушается ли теплообмен в решетке наружного блока
; 3. Проверьте, не заедает ли воздуховыпускное отверстие внутреннего/наружного блока;
4. Проверьте, не загрязнен ли или не засорен ли фильтр внутреннего блока;
5. Проверьте, не падает ли скорость вращения двигателя внутреннего/наружного блока;
6. Проверьте, не повреждены ли лопасти вентилятора внутреннего/наружного блока;
7. Проверьте, не нарушена ли работа хладагента: Если после отключения защиты от перегрузки по току фактическое значение тока ниже номинального, а защита все еще включена, возможно, неисправна цепь обнаружения тока, из-за чего обнаруженный ток превышает фактическое значение. Замените плату управления наружного блока.
Кроме того, если код защиты появляется при высокой температуре и других условиях, машина может работать правильно, что является нормальным явлением. Защита отключается при понижении температуры.
23 U3 Ошибка инициализации привода Сбой запуска привода наружного блока 1. Проверьте, соответствуют ли нормальным напряжениям питания наружного блока (DC310V, DC15V, DC12V, DC5V);
2. Замените плату управления наружного блока (если аномальное напряжение вызвано катушкой электронного расширительного клапана или вентилятором постоянного тока, замените катушку электронного расширительного клапана или вентилятор постоянного тока).
24 U4 （U4.1/U4.2/U4.3/U4.4 ） Обнаружение потери шага/Защита компрессора от потери шага защита компрессора наружного блока от смещения частоты 1. Дисбаланс давления в системе, недостаточное время простоя — подождите 3-5 минут перед перезапуском;
2. Ненормальное входное напряжение — используйте стабилизатор напряжения;
3. Проверьте правильность подключения проводки компрессора и ее последовательность — при необходимости переподключите;
4. Неисправен двигатель внешнего вентилятора — замените двигатель;
5. Плохое теплоотведение — очистите теплообменники и улучшите условия теплоотвода;
6. Отклонение значения резистора фазовой выборки платы управления или неисправность цепи выборки — замените плату управления;
7. Избыток хладагента — заправьте в соответствии с требуемыми спецификациями;
8. Неисправность компрессора (например, заклинивание, короткое замыкание обмотки или обрыв цепи) — замените компрессор.
25 U5 Защита от обрыва фазы компрессора/обратной фазы Защита компрессора наружного блока от отсутствия/обратной фазы
26 U6.1 Защита модуля от перегрева Электронный блок управления наружного блока, защита от перегрева 1. Проверьте напряжение; оно должно быть в пределах от 170 В до 270 В — используйте стабилизатор напряжения;
2. Проверьте, не загрязнен ли теплообменник наружного блока или не забит ли он — удалите препятствия или очистите конденсатор;
3. Обеспечьте беспрепятственный поток воздуха из наружного блока — удалите все препятствия;
4. Проверьте, не снизилась ли скорость вращения двигателя наружного блока или не повреждены ли лопасти вентилятора — при необходимости замените двигатель или лопасти вентилятора;
5. Если неисправна цепь определения температуры модуля, замените плату управления наружного блока.
27 U6.2 Неисправность цепи датчика температуры модуля. Неисправен блок датчиков температуры электронного блока управления наружного блока. 1. Проверьте, обеспечивает ли плата модуля надлежащий контакт с радиатором. Убедитесь в плотном, чистом и бесшовном контакте между модулем и радиатором. Надежно закрепите винты платы модуля. При необходимости замените плату управления наружного блока;
2. Неисправность наружной системы или чрезмерный ток компрессора — см. U6.1;
3. Сбой в цепи определения температуры модуля — замените плату управления наружного блока.
28 U8.1 Аппаратная защита от перегрузки по току (PFC) Электронное управление наружным блоком, защита цепи коррекции коэффициента мощности (PFC) от перегрузки по току. 1. Дисбаланс давления в системе, недостаточное время простоя — подождите 3–5 минут перед перезапуском.
2. Ненормальное входное напряжение — используйте стабилизатор напряжения.
3. Проверьте правильность подключения проводки компрессора и ее последовательность — при необходимости переподключите.
4. Неисправен двигатель наружного вентилятора — замените двигатель.
5. Плохое теплоотведение — очистите теплообменники и улучшите условия теплоотвода.
6. Отклонение резистора фазовой выборки платы управления или неисправность цепи выборки — замените плату управления.
7. Избыток хладагента — заправьте в соответствии с требуемыми спецификациями.
8. Неисправность компрессора (например, заклинивание, короткое замыкание обмотки или обрыв цепи) — замените компрессор.
29 U8.2 Программное обеспечение PFC от перегрузки по току Электронное управление наружным блоком, защита цепи коррекции коэффициента мощности (PFC) от перегрузки по току. 1. Внезапные колебания напряжения в сети — стандартная защита; используйте стабилизатор напряжения;
2. Короткое замыкание индуктора (реактора) или неисправность цепи обнаружения коррекции коэффициента мощности — замените плату управления наружного блока.
30 U8.3 Защита от перегрузки по току PFC RMS Электронное управление наружным блоком, защита цепи коррекции коэффициента мощности (PFC) от перегрузки по току. 1. Дисбаланс давления в системе, недостаточное время простоя — подождите 3–5 минут перед перезапуском;
2. Ненормальное входное напряжение — используйте стабилизатор напряжения;
3. Проверьте правильность подключения проводки компрессора и ее последовательность — при необходимости переподключите;
4. Неисправен двигатель наружного вентилятора — замените двигатель;
5. Плохое теплоотведение — очистите теплообменники и улучшите условия теплоотвода;
6. Отклонение резистора фазовой выборки платы управления или неисправность цепи выборки — замените плату управления;
7. Избыток хладагента — заправьте в соответствии с требуемыми спецификациями;
8. Неисправность компрессора (например, заклинивание, короткое замыкание обмотки или обрыв цепи) — замените компрессор.
31 Снижение частоты ограничения привода (дисплей 17) С1 Ограничение защиты по току модуля (фазный ток компрессора)/снижение частоты Модуль управления электрическим блоком наружного блока: ограничение тока/снижение частоты 1. Проверьте, не слишком ли низкое напряжение; используйте стабилизатор напряжения;
2. Проверьте, не загрязнен ли или не засорен ли теплообменник наружного блока; если наружный блок плохо отводит тепло из-за нахождения внутри решетки: очистите оба теплообменника и улучшите условия теплоотвода;
3. Проверьте, не затруднен ли поток воздуха во внутреннем/наружном блоке; улучшите условия теплоотвода;
4. Проверьте, не загрязнен ли или не засорен ли фильтр внутреннего блока; очистите фильтр и улучшите условия теплоотвода;
5. Проверьте, не снизилась ли скорость вращения двигателя внутреннего/наружного блока; замените двигатель;
6. Проверьте, не повреждены ли лопасти вентиляторов внутреннего/наружного блока; замените вентиляторы внутреннего и наружного блоков.
После исключения защиты от превышения фактического тока, например, если фактический ток ниже номинального, но защита все еще срабатывает, это может быть связано с неисправностью в цепи обнаружения тока, из-за которой обнаруженный ток превышает фактическое значение. Замените электронную плату управления наружного блока.
32 С2 Внешняя защита от перенапряжения/снижение частоты переменного тока Электрическое управление наружным блоком: ограничение тока переменного тока/снижение частоты
33 С3 Снижение частоты ограничения температуры компрессорного модуля Модуль управления электрическим блоком наружного блока: ограничение температуры/снижение частоты
34 С4 Снижение частоты ограничения пикового тока всей машины Ограничение пикового тока/снижение частоты электрического управления наружным блоком
35 C5 Предельное значение защиты привода/снижение частоты Защита привода электроуправления наружного блока, ограничение частоты/снижение частоты.
36 Защита системы П1 Защита от перегрева на выходе наружного блока Защита от перегрева на выходе наружного блока 1. Проверьте, не работает ли наружный блок в условиях экстремально высоких температур. Эта защита предназначена для обеспечения безопасности кондиционера;
2. Проверьте, не установлен ли наружный блок неправильно, например, имеются ли препятствия на выходе воздуха, воздействие интенсивных солнечных лучей или плохая вентиляция. В этом случае отрегулируйте положение установки;
3. Проверьте, не загрязнен ли или не забит ли конденсатор наружного блока или фильтр внутреннего блока. В этом случае незамедлительно очистите их;
4. Проверьте, не работают ли вентиляторы внутреннего и наружного блоков некорректно или работают слишком медленно;
5. Проверьте, исправна ли цепь питания двигателя на плате управления и работает ли конденсатор двигателя должным образом. В противном случае замените двигатель;
6. Проверьте, не засорилась ли система охлаждения, и не обледенела ли капиллярная трубка, но не плавится ли она. В этом случае замените капиллярную трубку или другие засоренные компоненты;
7. Проверьте, соответствует ли рабочее давление системы норме (подключите манометр для измерения рабочего давления на стороне низкого давления. Нормальный диапазон давления в системе охлаждения составляет приблизительно 0,8-1,3 МПа, а в системе отопления — приблизительно 2,0-3,6 МПа), чтобы определить наличие утечки хладагента или попадания воздуха. В этом случае заправьте систему соответствующим количеством хладагента R32;
8. Убедитесь, что датчик температуры выхлопных газов правильно измеряет температуру (сопротивление в норме). Если фактическая температура в трубе низкая, а измеренная температура превышает 100℃ (например, после 30 минут простоя наблюдается значительная разница между 15 и 14), сравните сопротивление датчика с таблицей сопротивлений. Если сопротивление ненормальное, замените датчик;
9. Если все вышеперечисленные проверки в норме, замените плату управления наружного блока.
37 П2 Частота ограничения/снижения (дисплей 17)    
38 П2.1 Частота ограничения/снижения защиты выхлопной системы Превышение предельно допустимой температуры на выходе наружного блока/частота снижения температуры P2.1 Проверьте в соответствии с P1
39 П2.2 Предел защиты от замерзания/частота снижения Предельная частота снижения/ограничение замерзания хладагента P2.2 Проверьте согласно P5
40 П2.3 Предел защиты от конденсации/частота снижения Частота ограничения/снижения образования конденсата в испарителе внутреннего блока P2.3 Защита от конденсации: При слишком высокой влажности и работе устройства на низкой скорости уменьшите частоту вращения, чтобы предотвратить чрезмерное образование конденсата. Это нормальная защита. Закройте окна и двери или установите высокую скорость вентилятора.
41 П2.4 Превышение предельной мощности/снижение частоты Общая мощность устройства превышает верхний предел/частота снижения. P2.4 Проверьте в соответствии с U2
42 P2.5 Частота ограничения/снижения защиты от перегрузки Общая частота ограничения перегрузки/снижения нагрузки на агрегат P2.5 Защита от перегрева: Аналогична P4 или P6
43   П5 Защита от переохлаждения в режиме охлаждения Защита от переохлаждения испарителя в режиме охлаждения 1. Проверьте, не засорен ли фильтр внутреннего блока. Если да, очистите его;
2. Проверьте, не заблокирован ли воздухозаборник внутреннего блока посторонними предметами (шторы, бумага и т. д.). Если да, удалите предметы, блокирующие воздухозаборник;
3. Проверьте, не заклинил ли вентилятор поперечного потока внутреннего блока. Если да, замените подшипники или вентилятор и затяните винты вентилятора;
4. Проверьте, не работает ли внутренний вентилятор или работает ли он слишком медленно;
5. Проверьте, исправна ли цепь питания двигателя на плате управления и работает ли конденсатор двигателя должным образом. Если нет, замените двигатель;
6. Сопротивление датчика температуры внутренней катушки может изменяться, из-за чего показания температуры, измеренные микросхемой, могут отличаться от фактической температуры. Замените датчик температуры внутренней катушки. Используйте пульт дистанционного управления для проверки обнаруженной устройством температуры внутренней катушки с кодом 12. Если показания значительно низкие (обычно они не должны быть ниже 5℃), замените датчик внутренней катушки. Если неисправность не устраняется, замените плату управления внутреннего блока;
7. Проверьте, соответствует ли рабочее давление системы норме (подключите манометр для проверки рабочего давления на стороне низкого давления. Нормальный диапазон давления в системе охлаждения составляет примерно 0,8–1,3 МПа). При утечке хладагента заправьте систему необходимым количеством хладагента R32;
8. Если все вышеперечисленное в норме, возможно, проблема связана с передачей данных между внутренним и наружным блоками, и необходимо заменить плату управления внутреннего блока.
44 П8 Защита наружного блока от перегрева (высокая/низкая температура) Защита наружного блока от перегрева (высокая/низкая температура) 1. Проверьте, соответствует ли температура наружного воздуха норме для работы в режиме охлаждения. Если температура окружающей среды отклоняется от нормы, срабатывает защитная сигнализация. Это происходит, когда температура охлаждения превышает диапазон защиты (более вероятно возникновение охлаждения при низких температурах);
2. Проверьте, не расположен ли наружный блок в замкнутом или узком пространстве, где плохое теплоотведение, из-за чего температура наружного воздуха может быть слишком высокой или слишком низкой. Если подтверждено плохое теплоотведение, переместите наружный блок, чтобы обеспечить надлежащую вентиляцию и отвод тепла;
3. Если этот код появляется, когда температура окружающей среды всего блока находится в пределах нормы, это указывает на неисправность датчика температуры наружного воздуха, что приводит к неточному измерению температуры. В первую очередь замените датчик температуры наружного воздуха. Если замена датчика не устранит неисправность, замените плату питания наружного блока.
45 ПА Защита от нехватки хладагента/защита от аномальной циркуляции хладагента Общая защита от нехватки хладагента/защита от аномальной циркуляции хладагента в блоке  

33. В: Поддерживает ли кондиционер Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K напоминания о чистке фильтра в приложении Mi Home/Xiaomi Home?
О: Да, поддерживает. После 500 часов работы кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K приложение Mi Home/Xiaomi Home отправит уведомление с напоминанием о необходимости чистки фильтра.

34. В: Почему повреждаются ребра теплообменника кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K?
О: 1. Ребра кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K имеют относительно тонкую и плотную структуру, что способствует их функциональности. Важно отметить, что на различных этапах производства и транспортировки могут возникать редкие случаи незначительного переворачивания ребер из-за экстремальных условий;
2. Однако мы хотели бы сообщить вам, что это незначительное переворачивание ребер не окажет негативного влияния на общую производительность или эффективность кондиционера. Поэтому вы можете быть уверены в безопасности использования кондиционера, не беспокоясь о возможных последствиях этого явления.
 
35. В: Что делать, если температура кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K ниже заданной?
О: Если кондиционер Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K охлаждает ниже заданной температуры, проверьте, не слишком ли мал размер помещения, из-за чего холодный воздух может дуть прямо на вас. Кондиционер оснащен механизмом температурной компенсации для повышения эффективности охлаждения, обеспечивая эффективное охлаждение даже на расстоянии от устройства.

36. В: Что делать, если после выключения кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K на дисплее отображаются вращающиеся линии, и он не выключается автоматически?
О: Если после выключения кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K температура испарителя остается низкой и остается большое количество конденсата, устройство будет некоторое время поддерживать работу вентилятора внутреннего блока. Это помогает просушить испаритель и предотвратить рост микроорганизмов или плесени, вызванных длительным воздействием влаги внутри герметичного блока. В процессе установки на дисплее отображаются вращающиеся линии, которые затем автоматически выключатся.

Информация по установке:
1. В: Где находится соединительная труба на внутреннем блоке во время установки кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K?
О: Во время установки кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K соединительная труба может быть сконфигурирована в соответствии с фактическими требованиями. Поддерживаются варианты выхода с левой, правой или задней стороны внутреннего блока. Такая гибкая конструкция обеспечивает удобную установку в различных планировках помещений.

2. В: Какое расстояние требуется для установки кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K?
О:Ниже приведены минимальные требования к расстоянию для установки кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K:
Внутренний блок:
1. Оставьте не менее 15 см пространства между верхней частью внутреннего блока и потолком;
2. Оставьте не менее 230 см пространства между нижней частью внутреннего блока и полом;
3. Если соединительные и дренажные трубы установлены с обеих сторон, убедитесь, что с этой стороны нет препятствий в пределах 15 см.
Наружный блок:
1. Оставьте не менее 200 см свободного пространства над наружным блоком;
2. Оставьте не менее 10 см свободного пространства под наружным блоком;
3. Оставьте не менее 30 см свободного пространства с левой стороны наружного блока;
4. Оставьте не менее 40 см свободного пространства с правой стороны наружного блока.

3. В: Какова максимально допустимая разница высот между внутренним и наружным блоками при установке кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K?
О: Максимально допустимая разница высот между внутренним и наружным блоками при установке кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K составляет 5 метров.

4. В: Как установить кондиционер Mijia Pro Eco A+++ 12K?
О: Кондиционер Mijia Pro Eco A+++ 12K необходимо установить перед использованием. Для установки требуются профессиональные навыки. Мы рекомендуем заказать услугу установки на месте. Самостоятельная установка не рекомендуется.

5. В: Какое идеальное место для установки кондиционера? Какие меры предосторожности следует учитывать?
О: Установка кондиционера Mijia Pro Eco A+++ 12K требует определенного уровня квалификации. Мы рекомендуем заказать услугу установки на месте, а не пытаться установить устройство самостоятельно.
Основные места установки следующие:
Выбор места для наружного блока:
1. Избегайте воздействия прямых солнечных лучей или сильного ветра;
2. Держитесь подальше от источников тепла, источников пара и мест с утечкой легковоспламеняющихся газов и дыма;
3. Выберите место, защищенное от дождя и имеющее хорошую вентиляцию;
4. Выберите место, где выход воздуха и шум работы кондиционера не будут мешать другим людям, животным или растениям;
5. Убедитесь, что место установки не меньше, чем указано на рисунке в левом нижнем углу;
6. Убедитесь, что воздуховыпускное отверстие открыто и ничем не загромождено, чтобы избежать снижения производительности;
7. Наружный блок не должен занимать тротуары. Если наружный блок устанавливается вдоль зданий по обеим сторонам дороги, расстояние от нижней части монтажного кронштейна наружного блока до земли должно быть больше 25 см. При условии, что монтажный кронштейн наружного блока не мешает проходам, расстояние от нижней части наружного блока до земли должно быть больше 25 см;
8. Для обеспечения эффективного регулирования температуры в помещении рекомендуется при установке убрать препятствия, такие как ставни, перед наружным блоком. Если такие препятствия убрать невозможно, воздуховыпускное отверстие наружного блока следует разместить как можно ближе к ставням;
9. Место установки должно быть прочным и надежным. В противном случае это увеличит шум и вибрацию при работе и создаст опасность.
Выбор места установки внутреннего блока:
1. Избегайте прямых солнечных лучей;
2. Отсутствие препятствий на входе и выходе воздуха для обеспечения хорошей циркуляции воздуха;
3. Удобное расположение дренажной трубы для отвода воды;
4. Расстояние до радиоустройств (таких как телевизор или радио) должно быть более 1 м;
5. Кондиционер должен быть установлен на стене, способной выдерживать вес внутреннего блока и не увеличивающей уровень шума и вибрации при работе;
6. Минимальный зазор между вспомогательными электрическими обогревателями и горючими материалами поверхности составляет 1,5 м.
7. Вспомогательные электрические нагревательные элементы устанавливаются и закрепляются в испарителе внутреннего блока. Это керамические электрические нагревательные элементы PTC. Потребляемая мощность указана в поле «Потребляемая мощность вспомогательного электрического нагревателя (PTC)» на паспортной табличке (модели без поля «Потребляемая мощность вспомогательного электрического нагревателя (PTC)» на паспортной табличке не имеют этого компонента).
Примечание:
Для достижения лучших результатов устанавливайте внутренний и наружный блоки в соответствии с расстоянием, указанным в руководстве пользователя.

6. В: Каковы размеры соединительных труб (внутренний и внешний диаметры труб высокого и низкого давления) для кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K?
О: Диаметры медных соединительных труб для кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K составляют Φ6 мм и Φ9 мм. Труба Φ6 мм имеет внешний диаметр 6,35 мм и толщину стенки 0,6 или 0,7 мм. Труба Φ9 имеет наружный диаметр 9,52 мм и толщину стенки 0,7 мм.

7. В: Какова максимальная длина соединительных труб для кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K?
О: Максимальная длина соединительных труб для кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K составляет 10 метров. Если длина трубы превышает 7 метров, необходимо добавить дополнительный хладагент (15 г на метр), чтобы не снизить эффективность охлаждения.

8. В: Можно ли использовать кондиционер Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K с дренажным насосом?
О : Чтобы использовать дренажный насос с кондиционером Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K, выполните следующие действия: 1. Кондиционер поставляется с дренажной трубой, которая обеспечивает естественный отвод воды во время установки, поэтому дополнительный дренажный насос не требуется; 2. Однако, если в помещении нет дренажного отверстия, можно установить дренажный насос. Пожалуйста, убедитесь, что конец сливной трубы не погружен в воду. 
 
Чистка и техническое обслуживание 
1. В: Нужно ли регулярно заменять фильтр кондиционера Mijia Pro Eco A+++ 12K? 
О: Если фильтр кондиционера Mijia Pro Eco A+++ 12K не поврежден и не деформирован, его замена не требуется. 
2. В: Как очистить испаритель кондиционера Mijia Pro Eco A+++ 12K? 
О: Чтобы очистить испаритель кондиционера Mijia Pro Eco A+++ 12K, сначала выключите кондиционер и снимите переднюю панель внутреннего блока. Распылите подходящее чистящее средство на ребра испарителя, подождите 5-10 минут, затем тщательно промойте чистой водой. Во время очистки избегайте попадания воды на клеммы блока управления или панели дисплея, так как это может привести к сбоям в электропитании. Если вы используете режим автоматической очистки, следуйте инструкциям для этого режима. Поскольку для очистки испарителя требуется разборка передней панели, не рекомендуется выполнять эту операцию самостоятельно. 

3. В: Как часто следует использовать функцию автоматической очистки кондиционера Mijia Pro Eco A+++ 12K?
О: Для кондиционера Mijia Pro Eco A+++ 12K рекомендуется запускать функцию автоматической очистки один раз в месяц. Если условия эксплуатации неблагоприятные, например, в помещениях с большим количеством пыли, интервал следует соответственно сократить.

4. В: Что делать, если функция автоматической очистки кондиционера Mijia Pro Eco A+++ 12K не работает или работает плохо?
О: Если функция автоматической очистки кондиционера Mijia Pro Eco A+++ 12K не работает или эффект очистки неудовлетворительный, выполните следующие действия:
1. После активации режима автоматической очистки кондиционер должен завершить весь процесс очистки. Цикл автоматической очистки занимает от 30 до 40 минут, с небольшими вариациями в зависимости от условий эксплуатации. Убедитесь, что процесс завершился автоматически;
2. Во время автоматической очистки, если температура слишком высокая или слишком низкая, кондиционер переходит в защитный режим и преждевременно завершает процесс очистки. Рекомендуется запускать функцию автоматической очистки при умеренных температурах, чтобы избежать сбоев;
3. Во время процесса автоматической очистки вы можете заметить необычные звуки, уменьшение потока воздуха из внутреннего блока или подачу холодного или теплого воздуха. Это признаки того, что очистка проходит нормально. Чтобы уменьшить дискомфорт, обеспечьте вентиляцию помещения.
Режим автоматической очистки не может быть запущен, если температура окружающей среды выходит за пределы следующих температурных диапазонов:
1. Температура в помещении превышает 30℃, а температура наружного воздуха превышает 40℃;
2. Температура в помещении превышает 38℃;
3. Температура наружного воздуха превышает 40℃;
4. Температура в помещении ниже 16℃;
5. Температура наружного воздуха ниже 0℃.
Примечание:
Если вы нажмете кнопку выключения питания во время процесса автоматической очистки, функция не остановится немедленно. Она завершится в зависимости от текущей стадии цикла. Выберите подходящее время для завершения процесса, чтобы избежать повреждения кондиционера.

5. В: Как почистить  фильтр кондиционера Mijia Pro Eco A+++ 12K?
О: Чтобы почистить фильтр кондиционера Mijia Pro Eco A+++ 12K, выполните следующие действия:
1. Чтобы снять фильтр, откройте защелки с обоих концов и посередине фильтра и потяните вверх, чтобы снять фильтр;
2. После снятия фильтра используйте пылесос для удаления пыли или промойте фильтр чистой водой. Если фильтр загрязнен, очистите его нейтральным моющим средством или мыльной водой, затем промойте чистой водой и поместите в прохладное место для просушки;
3. Чтобы установить фильтр обратно, совместите защелки с местами фиксации и правильно установите фильтр.


6. В: Как почистить кондиционер Mijia Pro Eco A+++ 12K и как часто это следует делать?
A: Для кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K рекомендуется проводить профессиональную чистку внутренних компонентов один раз в год для обеспечения оптимальной производительности.
Что касается внешней части, вы можете очистить ее самостоятельно, следуя этим шагам:
Предупреждения по чистке внутреннего блока:
1. Перед выполнением работ по уходу и техническому обслуживанию кондиционера убедитесь, что он  выключен и отключено электропитание;
2. При выполнении работ по уходу и техническому обслуживанию кондиционера избегайте несчастных случаев, таких как падение или  опрокидывание, чтобы избежать травм;
3. После снятия панели внутреннего блока не прикасайтесь к металлическим ребрам теплообменника, чтобы избежать травм;
4.  Не мойте это изделие водой. Если вода попадет во внутренний блок, это может привести к неисправности или поражению электрическим током; 
5. Не используйте химические вещества или растворители, такие как спирт, бензин, растворитель для лака , полировочный порошок, бальзам, зубная паста или стиральный порошок, для очистки каких-либо частей этого изделия, чтобы избежать повреждений; 
6. После очистки убедитесь, что все детали полностью сухие, прежде чем устанавливать и использовать их. Избегайте прямых солнечных лучей. Очистка корпуса кондиционера: Используйте мягкую ткань или губку, смоченную в чистой воде или разбавленном нейтральном моющем средстве, для протирки поверхности корпуса кондиционера. Примечание: 1. Не прилагайте чрезмерных усилий при очистке панели внутреннего блока, чтобы избежать повреждений; 2. Не протирайте панель и корпус пульта дистанционного управления проволочными чистящими шариками, щетками и т. д., чтобы избежать повреждения корпуса. 
 
Информация о обогреве: 
1. В: Какова мощность обогрева кондиционера Mijia Pro Eco A+++ 12K? 
О: Мощность обогрева кондиционера Mijia Pro Eco A+++ 12K составляет 860 Вт. 
2. В: Поддерживает ли кондиционер Mijia Pro Eco A+++ 12K дополнительный электрический обогрев? 
О: Кондиционер Mijia Pro Eco A+++ 12K не поддерживает дополнительный электрический обогрев. 
3. В: Какой диапазон рабочих температур для обогрева с помощью кондиционера Mijia Pro Eco A+++ 12K? 
A: Функция обогрева кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K работает в диапазоне температур от -20℃ до 24℃. 
4. В: Какой размер помещения подходит для обогрева с помощью кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K? 
A: Подходит для обогрева помещения площадью от 15 до 25 квадратных метров. 
5. В: Какова номинальная мощность обогрева кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K? 
A: Номинальная мощность обогрева кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K составляет 2600 Вт.
 
6. В: Поддерживает ли кондиционер Mijia Pro Eco A+++ 12K автоматическое размораживание?
О: Да, кондиционер Mijia Pro Eco A+++ 12K поддерживает автоматическое размораживание.

7. В: Что делать, если кондиционер Mijia Pro Eco A+++ 12K не обогревает?
О: Если кондиционер Mijia Pro Eco A+++ 12K не подает воздух или подает только естественный (ненагретый) воздух после включения, это указывает на проблему с обогревом, и рекомендуется выезд специалиста для осмотра.
Перед обращением в сервисный центр проверьте следующее:
1. Кондиционер имеет встроенную функцию предварительного подогрева. Он не будет подавать воздух сразу после включения режима обогрева. Подождите несколько минут, чтобы увидеть, начнет ли выходить теплый воздух;
2. Убедитесь, что двери и окна плотно закрыты, чтобы холодный воздух не влиял на эффективность обогрева;
3. Убедитесь, что наружный блок установлен в хорошо проветриваемом месте для обеспечения надлежащего теплообмена;
4. Если проблема сохраняется, обратитесь в сервисный центр для дальнейшей проверки.
Примечание:
Если кондиционер дует теплым воздухом, но эффект обогрева слабый, дайте ему поработать около 5 минут и понаблюдайте за ним. Во избежание ошибок ориентируйтесь на принцип работы функции разморозки.

8. В: Что делать, если эффективность обогрева кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K низкая?
О: Если эффективность обогрева кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K низкая, выполните следующие действия:
1. Убедитесь, что модель кондиционера подходит для помещения, и избегайте частого открывания и закрывания дверей и окон;
2. Регулярно очищайте воздушный фильтр, чтобы предотвратить засорение, и убедитесь, что воздухозаборник не заблокирован. Убедитесь, что поток воздуха из выходного отверстия сильный;
3. Установите скорость вентилятора на уровень 5 или выше (высокая скорость) и отрегулируйте воздушный дефлектор так, чтобы он дул вниз;
4. Обеспечьте герметичность помещения, закрыв все двери и окна. Обратите внимание, что эффективность обогрева значительно снизится, когда температура наружного воздуха опустится ниже -7℃;
5. Переключитесь в режим обогрева и установите температуру выше текущей комнатной температуры (например, 31℃). Дайте ему поработать не менее 5 минут, чтобы понаблюдать за изменениями;
6. Проверьте, активирована ли функция размораживания. Кондиционер приостанавливает обогрев примерно на 10 минут каждые 30-60 минут во время размораживания;
7. Если кондиционер не работает нормально или проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в сервисный центр для дальнейшей диагностики.

9. В: Что делать, если кондиционер Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K не подает воздух после переключения в режим обогрева?
О: Если кондиционер не подает воздух после включения режима обогрева, возможные причины следующие:
1. Кондиционер только что включен и находится в режиме защиты от холодного воздуха. Пожалуйста, терпеливо подождите, пока устройство начнет нормально обогревать помещение;
2. Кондиционер находится в режиме размораживания. Подождите, пока процесс размораживания завершится и поток воздуха возобновится;
3. Если устройство по-прежнему не подает воздух в течение некоторого времени, обратитесь в сервисный центр для проверки.

10. В: Что делать, если кондиционер Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K автоматически перестает работать во время обогрева?
О: Во время обогрева наружный блок кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K периодически останавливается для размораживания, это нормальное явление. Устройство автоматически перезапустится после размораживания. Если кондиционер не возобновляет работу самостоятельно, обратитесь в сервисный центр для проверки.

11. В: Что делать, если наружный блок кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K выпускает белый дым во время обогрева?
A: Если из наружного блока кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K идет белый дым, немедленно выключите устройство и обратитесь в сервисный центр для осмотра.

12. В: Что делать, если из наружного блока кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K во время обогрева течет вода?
A: Течение воды из наружного блока кондиционера Mijia Air Conditioner Pro Eco A+++ 12K происходит в процессе размораживания и является нормальным явлением, не требующим никаких действий.