УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ
Для корректного использования сайта мы рекомендуем вам внимательно ознакомиться с представленными Условиями использования. Мы оставляем за собой право вносить изменения в эти положения без предварительного уведомления.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Используя QR-сервис, принадлежащий компании Smart Climat srl. При оформлении заказа в интернет-магазине Покупатель принимает Условия продажи товаров/продукции и/или оказания услуг, основанные на законодательстве Республики Молдова (далее – Условия), представленные ниже.
Использование данного веб-сайта подразумевает принятие Условий и положений, предложенных компанией Smart Climat srl в соответствии с Законом № 284/2004 об электронной коммерции. Отношения между клиентом и продавцом устанавливаются на основании Закона № 105/2003 о защите прав потребителей и других нормативных актов, принятых в соответствии с ним.
Продавец оставляет за собой право изменять настоящие Условия, и Покупатель обязан отслеживать эти изменения.
2. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Используя QR-код, вы автоматически соглашаетесь на сбор и обработку персональных данных, необходимых для обработки/подтверждения/исполнения заказов.
Обработка персональных данных осуществляется исключительно в законных целях, таких как предоставление заказанных вами товаров, проведение рекламных акций, использование Google Analytics, файлов cookie и уведомлений/рассылок.
Вся информация, содержащая персональные данные, хранится и используется только в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых она была собрана, и в соответствии с положениями Закона № 133/2011 о защите персональных данных.
Мы используем коммерческие меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, поддержания точности данных и обеспечения надлежащего использования информации на сайте. Передача данных через Интернет или беспроводные сети не может быть полностью защищена. Поэтому, как и другие компании, мы не можем гарантировать безопасность информации, которую предоставляем Покупателю, и он делает это на свой страх и риск.
3. РЕГИСТРАЦИЯ И ОПЛАТА ЗАКАЗА
Оплата заказов возможна банковской картой — после получения заказа вы получите налоговую квитанцию, подтверждающую оплату.
Онлайн-оплата осуществляется в условиях максимальной безопасности с использованием платежной карты в качестве платежного инструмента, что позволяет проводить онлайн-транзакции. После совершения платежа вы получите подтверждение оплаты на свой адрес электронной почты.
Платежный процессор использует защищенную систему, основанную на последней версии стандарта безопасности 3D-Secure, что означает новый глобальный подход к аутентификации покупателей в безопасных онлайн-транзакциях. Эта мера безопасности включает в себя перенаправление пользователя во время оплаты на более защищенную страницу, где аутентификация каждого держателя карты осуществляется путем присвоения одноразового кода для каждой онлайн-транзакции.
Возврат средств осуществляется только на ту платежную карту, которая использовалась для оплаты покупки.
Для совершения платежа вам потребуется ввести данные вашей банковской карты. Передача этой информации осуществляется с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Информация передается в зашифрованном виде и хранится только на специализированном сервере платежной системы.
Для осуществления платежа потребуется предоставить следующие данные:
o Номер карты (16 цифр)
o Срок действия (месяц и год)
o Код CVC или CVV (3 цифры)
o Имя и фамилия, указанные на платежной карте
Если валюта карты отличается от валюты транзакции (MDL), то при конвертации суммы, удержанной со счета карты, будут применяться условия банка-эмитента.
4. ДОСТАВКА ПРОДУКТОВ / ТОВАРОВ / УСЛУГ
После оформления заказа покупателю предоставляется информация об ожидаемой дате доставки заказа курьерской службой.
Доставка в пределах Кишинева осуществляется в течение 48 часов с момента подтверждения заказа нашими операторами. Доставка производится с 9:00 до 19:00 и бесплатна для заказов на сумму от 5000 MDL, для заказов меньшей суммы взимается плата за доставку в размере 150 MDL (которая будет включена в общую сумму транзакции/заказа).
Доставка по территории Республики Молдова осуществляется в течение 72 часов с момента подтверждения заказа нашими операторами. Доставка производится с 9:00 до 19:00 и бесплатна для заказов на сумму от 10 000 MDL, для заказов меньшей стоимости взимается плата за доставку в размере 300 MDL (которая будет включена в общую сумму заказа).
Доставка не осуществляется по воскресеньям и в национальные праздники.
Срок доставки может быть увеличен в отдельных случаях (например, при неблагоприятных погодных условиях, государственных праздниках, непредвиденных технических проблемах и т. д.). Мы заранее уведомим вас о возникновении таких ситуаций.
Вы можете выбрать любой адрес доставки – домашний, офисный или любой другой, без дополнительной оплаты. Мы принимаем только один адрес доставки на один заказ. Если вам необходимо доставить заказ по разным адресам, пожалуйста, оформите отдельные заказы для каждого адреса.
При получении товара, пожалуйста, в присутствии курьера проверьте целостность упаковки и наличие налоговой квитанции. Претензии по этим пунктам в дальнейшем приниматься не будут.
5. ПРАВО НА ВОЗВРАЩЕНИЕ
В соответствии с положением Закона № 105-XV от 13 марта 2013 года о защите прав потребителей, Покупатель имеет право вернуть приобретенный товар/продукцию по определенным причинам в течение 14 дней с момента оплаты.
Средства возвращаются на карту, с которой была совершена покупка.
Образцы товаров не подлежат обмену или возврату в соответствии с Приложением № 2 к Постановлению Правительства № 1465 от 08.12.2003 (MO248-253/19.12.2003) с изменениями, внесенными Постановлением Правительства № 1188 от 02.11.2007 (MO175/09.11.2007) .
Контактная информация компании в случае возврата: +373 79030344
Срок обработки запроса на возврат: 14 дней.
Условия возврата: Добровольный возврат неисправной продукции принимается, если продукция не была установлена или смонтирована, не использовалась, не имеет повреждений, царапин, следов износа или других признаков, влияющих на ее внешний вид, и возвращается со всеми полученными аксессуарами и документами: руководством пользователя, пультом дистанционного управления, документами и оригинальной упаковкой. Право на расторжение дистанционных договоров и права в отношении неисправной продукции регулируются действующим законодательством.
6. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
В соответствии с положениями Закона № 133/2011 о защите персональных данных, поставщик услуг обрабатывает персональные данные. Обработка персональных данных осуществляется добросовестно и на основании и в соответствии с правовыми нормами. Обработка персональных данных осуществляется смешанными средствами (автоматическими и ручными), в соответствии с требованиями законодательства и в условиях, обеспечивающих безопасность, конфиденциальность и уважение прав субъектов данных.
Поставщик собирает и обрабатывает только те персональные данные, которые предоставляют потребители при оформлении заказа: имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес.
Персональные данные используются исключительно в целях администрирования сайта, предоставления доступа к специальной информации, доставки заказов или связи с потребителем для осуществления доставки. Посредством этой информации пользователи и потребители уведомляются о том, что их персональные данные (имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес) будут обрабатываться и использоваться. Поставщик услуг обрабатывает персональные данные пользователей и потребителей, предоставленные ими при просмотре, использовании и регистрации в сервисе QR-кодов.
Любая информация, предоставленная пользователями и потребителями с помощью QR-кода, будет рассматриваться как явное согласие на использование персональных данных Поставщиком.
Поставщик услуг не будет разглашать какие-либо хранящиеся у него данные третьим лицам без согласия субъектов данных и не будет продавать, обменивать или раскрывать эти данные другим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством (по запросу государственных учреждений, правоохранительных органов, судов, в том числе уполномоченных обрабатывать персональные данные).
Персональные данные также могут обрабатываться и использоваться Поставщиком в статистических и других рекламных целях.
Поставщик услуг соблюдает требования по обеспечению безопасности персональных данных и гарантирует защиту данных потребителей, предотвращая их потерю, уничтожение, искажение/фальсификацию или разглашение третьим лицам.
Сотрудники поставщика услуг обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных потребителей. Обработка персональных данных будет осуществляться уполномоченным лицом поставщика услуг.
Поставщик использует методы и технологии обеспечения безопасности в соответствии с действующими законодательными положениями.
Данный провайдер не собирает информацию, связанную с транзакциями, такую как номер карты, срок действия, страна происхождения.
Для получения более подробной информации все заинтересованные лица могут связаться с нами по электронной почте smart.climat.md@gmail.com или по телефону +373 79 03 03 44.
7. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ
Официальное наименование компании: Smart Climat srl
Идентификационный номер: 1018600004701
Юридический адрес : MD-2020, мун. Кишинев, ул. Язулуй 15, кв. (офис) 138
Физический адрес: MD-2059, мун. Кишинев, улица Каля Оргеюлуй, 75А.
Контактный телефон: +373 79 03 03 44
Контактный адрес электронной почты: smart.climat.md@gmail.com